Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Два месяца назад куплены весы, через какое то время стали работать неправильно. коробка, чек все имеется.

Москва33 просмотров1 ответ

Отнесла в магазин, там сказали что не могут их взять без товароведа. пришла на следующий день, товаровед взяла весы на проверку которая будет проводиться месяц (!),отказавшись вернуть деньги за товар, и я так и не поняла собираются ли мне вообще их вернуть. я вообще разочаровалась в этой марке, и хотела бы получить деньги сразу, без какой либо замены и отремонтированные мне тоже не нужны. продавец консультант сказала, что "скорее всего вернут деньги" и в течении 14 дней. товаровед сказала, они мол на гарантии поэтому заберем на проверку. дали мне какой то квиток что весы приняты. куда их забирают, не указано, когда дадут тоже не пишется. правомерны ли действия магазина?

Ответы сообщества 1

Ответить

Все верно.

продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.

если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.

действия сотрудников магазина -правомерны.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить