Гарантийный ремонт телефона

Приобрел телефон самсунг sm-7102 через пару месяцев телефон сильно заглючил (стал сам перезагружаться, моргать подсветкой и тд. сдал в гарантийный ремонт, за 2 недели "починили" (замена видео модуля) забрал телефон, он проработал пару часов и не исправность проявилась точно также. сдал второй раз в этот же день ( телефон отправили на доремонт.) телефон вернули через 47 дней и когда я увидел в листе надпись " неисправностей не выявлено" я написал заявление на замену. но в ней отказали ссылаясь на то что телефон исправен. телефон пришлось забрать, но проработав пару дней он опять перестал работать. опять заморгал эко елка новогодняя и начал сам перезапускаться, при этом выключить эго не возможно только вынимая батарею. так что же мне делать как потребовать замены? ведь в сервисном центре просто меняют прошивку у пишут что он исправен?