Купила наушники, через 4 месяца они сломались.

Можете, продавец не имеет право занижать сроки гарантии, при условии, что на коробке или гарантийном талоне написано на русском языке. если на русском, несите наушники в магазин, сдавайте и пишите заявление на обмен, либо возврат. ссылайтесь на зозпп ст. 18, если будут говорить что это технически сложный товар и положен ремонт, это неверно. ваш товар имеет недостаток т. е. ст. 18 к этой статье есть перечень, так вот, в этом перечне нет ваших наушников, что дает право на обмен либо возврат. (всё это если наушники поломались не по вашей вине)