Вину не признаёт

Физическое лицо по доверенности от ип забронировало тур в египет выдало ваучер и билеты с вылетом из домодедово,по приезду в домодедово с ребенком узнала, что самолет улетел из шереметьево раньше, я позвонила данному лицу и спросила почему меня неизвесили об изменении времени и места вылета, на что был дан ответ, что я должна самостоятельно узнавать изменения , на сайте даннных изменений я не нашла анекстур, я спросила кто будет возвращать деньги, на что был дан ответ, якобы они купят билеты на следующий день, однако у меня было бы не 8 дней и 7 ночей, а 7 дней и 6 ночей.я согласилась. на следующий день они платят за свои деньги трансфер и он опаздывает на рейс. я обратилась в суд, однако они свою вину не признают,якобы я сама опоздала на рейс, они анулировали тур без моего согласия, якобы , чтобы штраф не платить, вернули мне только 15 000 рублей по минимизации из 57 000 рублей и больше ни на что не согласны, якобы они все предприняли и загладили вину.отдых с ребенком сорвался. как вернуть деньги?