Проблема по гарантии со смартфоном. претензия
Москва · 13.08.2015 · 66 просмотров
Добрый день! сдавал айфон 33 дня назад по гарантии в сервис . сегодня прислали телефон на замену ( новый iphone 4s, но комплект старый мой) . сегодня пришел домой и поставил на зарядку, но он не падает ни каких признаков жизни, а в сервисе проверить не мог т. к он был разряжен. а правильно понимаю что я иду в сервис отдаю им телефон и пишу претензию на основании ст. 18 основываясь на то, что аппарат был уже не единожды в ремонте и не возможность использования его в течении 30 дней в течении гарантийного срока и настаивать на возврат денег, т. к другой аппарат хочу взять т. к не устраивает меня такая канитель с яблоком ( я все верно понял?
Ответы сообщества 1
Какие у вас сейчас документы на руках?
Похожие вопросы
Можно ли вернуть неисправный телефон по гарантии и получить новый в замен, если с момента покупки прошло два месяца?
Телефон alcatelidol 2 mini 6016d был два месяца назад куплен в интернет магазине котофото. через три недели выявился заводской брак: во время телефонного разговора аппарат выключался. брак именно заводской т. к. телефон не был не разу ур...
Купили телефон, через месяц он сломался, в магазине нас отправили самостоятельно в сервис, т. к прошло более двух недель!
Я в сервис сама ехать не хочу, т. к считаю, что пока телефон на гарантии отвозом брака в сервис должен заниматься магазин. покупали сотовый в мегафон. кто прав?
Возврат некачественного товара
Куплен iphone 4s в магазине(чеки присутствуют). Через 2 месяца перестал работать динамик,микрофон.Обратившись в специализированный сервис центр оказалось,что телефон с таким серийным номером не имеет гарантии, так как был возвращен как б...
Дополнительная гарантия
Приобрел iphone 5 в компании связной логистика + 1 год их дополнительной гарантии. прошел год заводской гарантии, примерно через пол года после окончания гарантии появился дефект в виде белой полоски на экране периодически проявляющийся,...
Возврат или обмен сотового телефона.
Доброго времени суток. вопрос в следующем. приобрел в салоне связной телефон iphone 4s, через три дня использования обнаружил что не работает микрофон на громкой связи и при записи видео. обратился в салон связной где приобретал аппарат...
Возможна ли замена телефона, находящегося на гарантии, если прошло 14 дней?
Я купила iphone 4s и заметила неисправность. возможности обменять в течении 14 дней не было. очень плохо ловит 3g и в добавок к этому когда 3 g включен мне никто не может дозвониться ( вне зоны доступа) и я никому не могу позвонить. мне ...
Телефон не отремонтировали в сервисном центре по гарантии в течении 45 дней...
Телефон не отремонтировали в сервисном центре по гарантии в течении 45 дней... дело вот в чем... купил телефон (через интернет магазин), походил с ним полгодика и у меня он вдруг стал некорректно работать. а именно слетела прошивка (прог...
Гарантийное обслуживание телефона
Гарантийное обслуживание телефона Купила телефон год назад. Сейчас он сломался.Гарантия на сам аппарат была год.Плюс за дополнительную плату была приобретена доп.гарантия на 2 года.Три дня назад попыталась отнести телефон в ремонт на поч...
Как обменять телефон с дефектом, который находится на гарантии?
Купила iphone 4s в салоне мегафон и обнаружила в нем дефект. в течении 2х недель обменять не было возможности! пришлось отправлять в сервис по гарантии, но ошибка не была исправлена, потом отправляла повторно, но дефект так же не был исп...
Телефон неисправен на гарантии
Телефон неисправен на гарантии неисправен телефон как отдать в ремонт по гарантии? телефон на гарантии до июня 2012 имеется гарантийный талон , коробка и сам аппарат , чек отсутствует , телефон неисправен - сам выключается и потом включ...
Сломалась кнопка iphone 5s
Здравствуйте! купил в магазине "компьютерный мир" мобильный телефон apple iphone 5s в течении двух недель сломалась кнопка, телефон не ронял и не топил, в магазине направили в сервис центр на так называемую экспертизу. сегодня при сда...
Заканчивается 45 дней (через 2 дня) после сдачи телефона в сервисный центр
Здравствуйте, покупал смартфон сони в связном. потом перестал ловить вай-фай сдал в авторизованный сервисный центр. сегодня из него позвони и спросили, типо вот уже 43 дня прошло, но ещё ваш телефон находится в вышестоящем сервисе, что б...
Как вернуть деньги за купленный мною телефон в моем случае?
Как вернуть деньги за купленный мною телефон в моем случае? во время гарантийного срока мною была выявлена неисправность: во время разговора телефон сам выключался. я отнес его по гарантии в сервис, где мне в течении 22 дней заменили как...
Гарантийный ремонт телефона при механических повреждениях
Купил телефон самсунг, через некоторое время после покупки обнаружил что ободок фронтальной камеры немного съехал вниз т. е. камера стала похожа на глаз с верхним веком, подумав что это такой стильный дизайн т. к. работала она исправно я...
Вернут ли деньги за неремонтопригодный аппарат?
Сдавал на диагностику в асц iphone 5s с неработающим touch id, на следующий день сказали что сканер не работает и предложили заменить мне устройство на такое же, но я отказался, т. к. в магазине, где его покупал, мне сказали, что если ес...
Права потребителя
Здравствуйте. сдал телефон apple iphone 4s в ремонт по гарантии (цена покупки 13.990р.) в сервисном центре сказали что телефон не исправен и предложили отдать деньги. (в данный момент телефон стоит 19.990р.) вопрос какую сумму мне должны...
Как взять iPhone 4s в рассрочку, если я не работаю?
Как взять iPhone 4s в рассрочку, если я не работаю?
Сайты интернет-мошенников, как с ними бороться?
Воспользовалась услугой сайта 15-30.org, оплатила им стоимость мобильного телефона iphon 4s 16gb, заказ №100010453 от 19-01-2014. сообщили, что товар поступил на склад 08-02-2014 и товар будет передан в отдел доставки, и т. п. , и т. д. ...
Проблемы с возвратом средств apple
Здравствуйте уважаемые участники. прошу помощи. ситуация. взял в магазине iphone 5s через 3 месяца начались понты со связью. сдал по гарантии. прошло 35 дней, прислали новый телефон. точнее внутри моего старого комплекта (коробка, зарядк...
Могу ли я требовать замены телефона, если вместо экспертизы мне его отремонтировали?
Могу ли я требовать замены телефона, если вместо экспертизы мне его отремонтировали? купил телефон месяцев 8 назад, гарантия год, обнаружил заводской брак, отправил в сервис, еще сказали что это не гарантийный случай, мол замены на новый...
Куда обращаться если телефон не отремонтирован в течении 45дней?
Здравствуйте,сдала телефон по гарантии в сервис 15.02.2014 на сегодняшний день прошло 40 дней,звоню каждую неделю и мен говорят одно и тоже телефон в москве в вышестоящем сервисе,обещали сделать запрос в москву ,узнать что с ним ,ну отв...
Что делать!??если телефон не отремонтировали в течении 45 дней??
Здравствуйте,сдала телефон по гарантии в сервис 15.01.2014 на сегодняшний день прошло 40 дней,звоню каждую неделю и мен говорят одно и тоже телефон в москве в вышестоящем сервисе,обещали сделать запрос в москву ,узнать что с ним ,ну отве...
Обмен смартфона ненадлежащего качества
В декабре прошлого года был куплен смартфон. в один прекрасный момент в начале марта этого года при подключении зарядного устройства, заряд пошел на убыль, т. е. с 21% стал 195...17%... и так до 0%... отнесли в салон, где покупали. по га...
В сервисе повредили телефон при ремонте и требуют деньги за дополнительный ремонт.
В сервисе повредили телефон при ремонте и требуют деньги за дополнительный ремонт. суть такова: сдал аппарат sgs plus для замены панели, девайс вернули с поцарапанным изнутри дисплеем. за замену дисплея, работник требует отдельную плату ...
Могу ли я обменять телефон при плохо реагирующей кнопкой Power, в течении 14 дней со дня покупки?
Могу ли я обменять телефон при плохо реагирующей кнопкой Power, в течении 14 дней со дня покупки? Телефон iPhone 4S. Временами не работает нажатие на кнопку Power (на торце телефона). Может ли это служить поводом для замены устройства, и...
Как вернуть активированный iphone в магазин?
Добрый вечер! вчера купила айфон 6s, пришла домой, активировала, все было хорошо, но он время от времени подвисает! сегодня пошла в магазин, где его купила, в возврате мне отказали, т. к. он активированный. что мне делать? нести его в се...
Сегодня отказали в гарантии по гарантийному талону т. к нет зарядного устройства!
Дело в том что телефон куплен за 11 т. р. не прослужил и пол года! я живу в другом городе! зарядка сломалась вход под зарядку тоже плюс ко всему перестал работать микрофон! сегодня подруга понесла его сдавать по гарантии, телефон не прин...
Как правильно "наехать" на гарантийную службу для обмена телефона?
Ситуация такая. 2 месяца назад купил айфон 5s в интернет магазине. спустя месяц он стал самопроизвольно перезагружаться после "синего экрана". далее после полной разрядки выключился и больше не включается. понес в сервис, там его вскрыли...
Купил iphone. при зарядке он сгорел.
Купил iphone. при зарядке он сгорел. магазин не меняет.в гарантийном мастерской в ремонте отказали, якобы был скачок напряжения и случай не гарантийный. подскажите пожалуйста как бороться?
Можно ли признать мошенничеством и добиться компенсации с владельца игрового автомата "снайпер за китайский айфон iphone
Сегодня играли в торговом центре в автомат "снайпер". суть простая - кладешь 50 рублей, 2 попытки, как в "хваталке" с игрушками, сначала перемещаешь биток по горизонтали, потом едешь вверх и надо попасть в щелочку и спихнуть приз вниз в ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос