Купила nokia xl dual sim. он плохо работает, как мне быть?

Купила его 21. 07. посоветовали именно этот смартфон nokia xl dual sim, все меня в нем устраивает, но есть беда- он часто не открывается, когда мне звонят, т. е не снимает трубку. я его не могу в тот момент открыть. произошло это по истечении 15 дней, и, как мне сказали, поезд уже ушел. сегодня пошла в магазин, думала, что в настройка что-то не так, однако причина частая и она в сенсорном экране, надо его на комиссию отправлять в другой город. они мне предложили такой малюсенький телефончик взамен, что я там ничего не увижу ( но по функциям он равнозначный, якобы). и сказали - 45 дней ждать.... хорошо, что не оказалось со мной зарядного устройства и я его пока не отдала.... ну что за невезенье такое, а вдруг и следующий такой же будет? может они их берут на продажу в каком то подпольном цехе, под реализацию... не знаю как и быть - 45 дней без нормального телефона, ведь только купила ,, он новый же. есть какие то зацепки или, все же, надо идти на условия магазина и выхода другого нет?