Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Вернут ли деньги за брак обуви?

Москва · 31.08.2015 · 59 просмотров

Купила обувь за 5 тысяч в магазине рандеву, поносила два раза и подошва начала отклеивается, гарантия на обувь 30 дней, прошло 8 дней, вернут ли мне деньги и сделают обмен?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов31.08.2015

Основываясь на статье 18 закона рф «о защите прав потребителей» вы вправе требовать, чтобы вам вернули деньги или заменили товар на ваш выбор. если в магазине вам не идут навстречу и отказывают в возврате денег, обращайтесь в роспотребнадзор. заявление можно оставить на официальном сайте роспотребнадзора. также вы можете обратиться в общество защиты прав потребителей, которые есть в каждом городе.

в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

основываясь на статье 19 закона рф «о защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

так что в течение 30 дней после покупки вы смело можете идти в магазин и требовать назад деньги или обменять эту некачественную обувь на новую на ваше усмотрение.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.