В течение какого времени сервисный центр может держать вещь у себя, если она на гарантии?

В течение какого времени сервисный центр может держать вещь у себя, если она на гарантии? после покупки прошло около месяца, что-то случилось со звуком. отдали в сервисный центр по гарантии. уже прошло три недели, сказали, что должны прислать из америки новый аппарат. ссылаются на закон какой-то, что в течение 45 дней имеют право везти новый или чинить. подскажите, где можно посмотреть этот закон муж ездил в сервис и там ему нахамила баба, которая занимается заказами, а потом нахамил еще и главный дядька. сказал, что все вопросы задавай в юридической консультации. а твой i pad я тебе хоть сейчас могу отдать как же тогда его везут?..после покупки прошло около месяца, что-то случилось со звуком. отдали в сервисный центр по гарантии. уже прошло три недели, сказали, что должны прислать из америки новый аппарат. ссылаются на закон какой-то, что в течение 45 дней имеют право везти новый или чинить. подскажите, где можно посмотреть этот закон муж ездил в сервис и там ему нахамила баба, которая занимается заказами, а потом нахамил еще и главный дядька. сказал, что все вопросы задавай в юридической консультации. а твой i pad я тебе хоть сейчас могу отдать как же тогда его везут?