ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Магазин отказывает в гарантийном ремонте по причине отсутствия шильдика, хотя изначально холодильник был принят по гаран
Магазин отказывает в гарантийном ремонте по причине отсутствия шильдика, хотя изначально холодильник был принят по гаран
Ответы сообщества 1
ОтветитьЯ так понял во вашим вопросам, что товар был принят продавцом, но продавец нашел причину для отказа в ремонте из-за утерянного шильдика? А какая информация была на том шильдике, серийный номер? Вероятно, продавец "сомневается", что вы вернули ему именно тот товар, который бал вам продан. Если об отсутствии шильдика в квитанции приема-передачи ничего не упомянуто, значит шильдик присутствовал на момент передачи. Если упомянуто - то имхо, если товар имел серийный номер, который не может утеряться при бережной и нормальной эксплуатации товара, но все-таки исчез до передачи товара, то такое сомнение продавца вполне уместно. И это его сомнение вы должны развеять каким-либо другим способом. Непонятно только, зачем продавец принял такой товар.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос