Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат технически сложного товара "смартфон"

Москва25 просмотров1 ответ

Приобрел телефонный аппарат с консультантом не обсудили поддержку 4 g аппарат поддерживает только 3 g? а у моего оператора нет 3 g так и не смог пользоваться интернетом, в этот же день пришел вернуть тел. мне объяснили, менеджер который продал ушел будет через 2 дня и возврат только с ним, пришел спустя 2 дня в возврате отказали сославшись на технически сложный товар и что он без заводских дефектах возврату не подлежит мог бы я в этот же день в любом случае вернуть или позже? и на какую статью можно сослаться в претензии?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Вы могли бы побороться за возврат только в том случае, если бы консультант дал вам неверную информацию, но вы ведь даже и не обсуждали с ним наличие 4 g. к тому же, вы могли самолично ознакомиться с технической документацией перед покупкой - эта информация предоставляется свободно по вашему требованию.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить