Помогите! creditexpress вымогают деньги не за что! угрожают судом!

Помогите! полгода назад заказала в орифлэйм заказ рублей на 900.заказывала через компьютер, т. е по их интернет-магазину. но потом про этот заказ забыла, т. к уезжала, и были проблемы. так вот теперь мне приходят квитанции из creditexpress(коллекторская фирма московская, хотя я в калуге живу) с требованием оплатить 900 руб +какой то набежавший за пол года штраф за не оплату. итого 1200 руб. я в декрете и для меня это большие деньги. тем более оплачивать то, что я не получала я не собираюсь. скажите что делать? (обычно в орифлэйме если заказ не оплачивают расформировывают в течении 5 дней и отсылают в москву, что это за бред такой?)