Защита прав потребителейОтказ от заказанной мебели
Москва · 15.11.2014 · 85 просмотров
Возникла такая ситуация. заказывала мебель в магазине 29.09.14., срок доставки 29.10.14.
мебель в магазин привезли только вчера, т. е. 13.11.14.
могу ли я отказаться от заказа и вернуть оплаченную часть денег себе?
п. с. немного не поняла закон в этом плане в смысле того, что буду обращаться в магазин только тогда, когда мебель уже в нем. т. е. по сути заказ выполнен, но позже сроков.
РЛ
Роман Альбертович Лепехин15.11.2014
Закон о защите прав потребителей
статья 23.1. последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена федеральным законом от 25.10.2007 n 234-фз)
1. договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p470© консультантплюс, 1992-2014
Имею ли я право обменять купленную мебель, если она не сооветствует моему заказу? Купили мебель через интернет-магазин. Когда стали собирать, обнаружили, что привезли не те шкафы. Позвонили, сообщили, попросили прислать наш заказ. На что...
Купила мебель в кредит у ИП, договора нет, мебели тоже, что делать? Я покупаю мебель на заказ у какого-нибудь ИП в кредит, деньги банк ему сразу же все переводит. ИП обещает через месяц - полтора доставку (также оплаченную), но этого не ...
Задерживают доставку мебели купили в магазине спальный гарнитур. договор купли-продажи в магазине не имеется, подписали только права и обязанности продавца и покупателя. второго экземпляра этой бумаги нам не дали. из всех документов на р...
Помогите составить претензию в магазин помогите составить претензию на замену мебели. привезли мебель есть царапины и на одной из стенок шкафа есть скол,с ссылками на статьи.всем спасибо
Как правильно написать отказ от мебели которая не доставили в срок и которая была взята в кредит я купил мебель в кредит стол стул и стенку, стул и стол мне пришли в срок, а стенка в срок доставки 45дней доставлена не была. срок доставки...
В договоре на изготовление мебели неустойка за несвоевременное исполнение заказа определена фирмой-изготовителем в 0,1%. Как взыскать полагающиеся по закону 3%? Срок истёк, а заказ не выполнен.
Собираюсь приобрести мебель под заказ, условия заказа - предоплата 25%. какие документы должен дать производитель (продавец салона, салон фирменный), чтоб можно было подтвердить факт оплаты, не попасть на "развод", и в случае не изготовл...
Не доставляют вовремя мебель здравствуйте. такой вопрос: 05 августа мы купили в рассрочку детскую мебель. цена мебели 24000. никаких предоплат и первоначального взноса не делали. нам назначили срок доставки товара 30 августа, так как сро...
Заказали мебель зделали предоплату 56000 мебель еще не привезли а в коталагах ее цена упала на 10000руб могу я отказаться от заказа мли мне могут зделать скитку на мебель?
Нужен ли договор при покупке спального гарнитура? Мы с мужем заказали спальный гарнитур в магазине. Нам пообещали привезти в недельный срок. И кроме товарного чека и накладной ни какого договора не дали. Мебель до сих пор не привезли гов...
В какой срок необходимо предъявить претензию по поводу доставки бракованной мебели (подробности см.внутри) 23 июля 2013 года (то есть практически месяц назад) через интеренет магазин заказал набор мебели. мебель привезли бракованную (со...
Можно ли отказаться от мебели? Мебель на заказ (по каталогу), выбирали только ткань. Диван готов. Сегодня планируют доставку. Но мне ужасно понравился другой диван (пришла новинка через неделю после моего заказа). Тогда они сказали: "Мы ...
Как вернуть предоплату за мебель? В мебельном магазине сделали заказ на поставку понравившейся мебели (кровать и шкаф из одной серии). После истечения указанного в бланке заказа срока продавец пояснил, что шкаф пришел с браком, его отпра...
Интернет магазин не отправляет заказ в течении месяца, заказ по предоплате. как мне потребовать отправку заказа? заказывала косметику на сайте компании ив роше, так же в условиях продажи товара указано, что комплектация товара осуществля...
Нарушение сроков сборки мебели подскажите такая ситуация: поставили мебель, срок сборки по договору 7 дней, сборку осуществили только по истечении месяца в договоре не указана ответственность за нарушение сроков, как в такой ситуации быт...
Заказала в магазине по каталогу киндер-комод. в наличии ничего подобного не было. сборку решено было осуществить самостоятельно.
как и было обещано заказ был доставлен через неделю, но ручки комода не соответствовали оговоренным. также ...
Привезли мебель, изготовленную под заказ, но не той цветовой гаммы как оговаривалось. Что делать, мебель не приняла.
Помогите разобраться здравствуйте. подскажите пожалуйста, в конце января в мебельном магазине заказала матрац для детской кровати, при этом оплатив заказ. выдали чек на оплату и на словах сказали, что заказ будет готов в течение месяца. ...
Вопрос по возврату товара в магазин имеет ли право покупатель отказаться от мебели при следующих условиях: - мебель куплена (оплачена) 2 года назад, - покупатель по своим причинам так и не забрал мебель со склада магазина в течение этих ...
Какую ответственность несет ЧП за услуги, которые в срок не выполняются? Произвел заказ кухонной мебели, оплатил 50% аванс. ЧП установили срок изготовления 2 месяца. Прошло 2 месяца, позвонили и сказали, что мебель уже получена из Италии...
Мы(юр лицо) подписали договор с заказ чиком(физ лицом) о поставке мебели. всю мебель привезли установили в срок, кроме 2 дверок. исходя из сложности производства их доукомплектование т.е. исполнение полностью договора произвели через мес...
Взял мебель в рассрочку через банк русский стандарт, можно ли отказаться от мебели? мебель еще не доставили, а мне надо срочно уехать, магазин вернет деньги банку или выплатит мне сумму рассрочки?
Купили мягкую мебель диван и 2 кресла, диван был представлен в торговом зале, а кресла были под заказ к дивану, привезли мебель без брака,но вот кресла очень неудобные,возможно ли вернуть их?
Заказали мебель в срок не привезли договора нет что делать?
Обмен мебели -диван и кресло надлежащего качества вчера была приобретена мягкая мебель (диван и кресло), когда привезли ее домой оказалось, что она не вмещается (по габаритам не подходит). позвонив в магазин и объяснив ситуацию нам объяс...
Привезли некачественно сделанную кухонную мебель. делали на заказ по моим размерам. речь идет об мягком уголке + стол. теперь продавец отказывается забирать эту так сказать "мебель" и возвращать деньги по причине того, что сделано на зак...
Претензия к ножкам в кухонной мебели в кухонной мебели установили опорные скрытые регулируемые ножки с высотой регулировки от 100 до 155 мм. в спецификации покупателя указали высоту ножек 150 мм. покупатель выставил претензию что мебель ...
Могу ли я отказаться от заказа мебели, если уже внесла предоплату, но мебель еще не делали, прошло 2 дня.
Могу ли я расторгнуть кредитный договор с фабрикой по производству мебели? заказ сделан, кредит оформлен, но сроки доставки неизвестны(фирма не дает информации) , хочу отказаться от заказа...
Как вернуть предоплату и расторгнуть договор с магазином мебели? заказали диван и кресло в магазине.срок доставки 2 месяца.будет мебель готова 1 декабря.на прошлой неделе нам позвонили из магазина и сообщили что на фабрике нет деталей дл...