Подскажите! (описание проблемы внутри)

Подскажите! (описание проблемы внутри) На днях заключила договор с одним из интернет провайдеров своего города. В договоре 3 услуги - интернет, кабельное Тв, телефон.Качество услуг не устраивает. Что бы вы не думали, что я вредничаю напишу, что именно не устраивает: 1. ТЕЛЕФОН 1) при звонках на городские телефоны от ЮТК меня очень плохо слышат, можно даже сказать почти не слышат 2) я не могу звонить на короткие номера (например в справочную) 3) у меня в квартире 2 телефона (есть необходимость), но подключать 2-ой телефон они мне не подключили и не собираются. т.к. телефоны находятся довольно далеко друг от друга и у них нет шнура такой длины 2. ИНТЕРНЕТ 1) скорость скачивания со внутренних ресурсов обещали 100Мбит/сек, скорость не дотягивает даже до 1 Мбит/сек (сильно не дотягивает). Как итог занижение скорости больше, чем в 100 раз. 2) при скачивании фильмов с торрент-трекеров скорость постоянно падает до 0 кбит/сек 3) в ночное время скорость не поднимается в 2 раза (а ведь на сайте указано обратное) 3. КАБЕЛЬНОЕ ТВ 1) я могу смотреть далеко не все каналы, которые указаны на сайте (около 10 каналов телевизор просто не находит, в то время как на оф. сайте они указаны в стандартном пакете) Я хочу расторгнуть с ними договор и здесь собственно проблема! В договоре написано, что я не могу его расторгнуть раньше, чем через год, а если расторгну, то должна буду заплатить им за оборудование и прочее, прочее, прочее - всего около 3500 рублей. Разумеется платить такую сумму ни за что я не хочу, но и пользоваться такими услугами у меня тоже нет желания. Поэтому возникает вопрос: могу ли я расторгнуть с ними договор на основании некачественного оказания услуг и являются ли те проблемы, которые я описала выше основанием, по которому эти услуги можно считать не качественными? И еще один вопрос. Есть такой закон - любой товар можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки и вернуть за него деньги. Распространяется ли это на услуги? Если распространяется то могу ли я расторгнуть договор на основании этого закона и не платить им те самые 3500 рублей?