Ремонт, замена, возврат товара ненадлежащего качества

Москва11.11.201568 просмотров1 ответ

Приобрёл планшетный компьютер. в первый же день его использования обнаружил неисправность.
хочу отремонтировать, заменить или возвратить деньги согласно статье 18.
мне предложили отправить его на диагностику, дав при этом подписать лист, в котором сказано:
- оборудования принято без разборки и проверки внутренних неисправностей. покупатель согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании при техническом обслуживании, возникли до приёма оборудования.

это значит, что, если технический работник что-то сломает, то спишут это на меня. или, если в пути что-то произойдёт, то это тоже спишут на меня.
как быть? прибор на гарантии

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

11.11.2015

Согласно ст. 400 гк: "соглашение об ограничении размера ответственности должника по договору присоединения или иному договору, в котором кредитором является гражданин, выступающий в качестве потребителя, ничтожно, если размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законом и если соглашение заключено до наступления обстоятельств, влекущих ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства".
ответственность за повреждения товара установлена законом, поэтому её размер при передаче товара в ремонт уменьшен быть не может.
предъявите продавцу претензию в отношении обнаруженных недостатков, потребуйте предоставить информацию об импортере, провести проверку качества в вашем присутствии.
продавец обязан предоставить информацию об импортере на основании ст. 10 п. 2 закона "о защите прав потребителей".
в случае неисполнения претензии продавцом, предъявите претензию импортеру.