ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста, возможно сделать возврат?
3 дня назад купила ноут. б/у в магазине, на следующий день заметила много изъянов (не работает вентилятор, батарея держится 40-50 мин. и не было установлено по) пришлось все-таки заплатить денежку и установить по, но это ему не помогло. вчера вернула назад, сказали на экспертизу, уже сегодня позвонили и говорят, забирайте, с ним все в порядке! но у меня уже нет желания его забирать! купила его по цене нового....
Ответы сообщества 1
Ответить
Исправный ноутбук нельзя обменять/вернуть, так как он входит в перечень товаров невозвращенцев, разве, что по согласию продавца.
если в ноуте есть неисправность, которая не была оговорена продавцом до покупки в письменном виде, то сдавайте продавцу, но не с нытьем, а с претензией, где вы четко указываете обнаруженные недостатки и требования вернуть деньги, ждите 10 календарных дней.
на данный момент вам нужно явиться в магазин, перед тем как поставить подпись о получении ноута и отсутствии претензий, проверить его состояние, если он работает, то придется его забрать, если нет, тут же пишите претензию и не принимаете ноут.
если вы купили ноут б/у но как новый, то проблемы могут возникнуть с тем, что неисправности которые уже были до передачи вам, могли образоваться по вине прошлого покупателя или продавцов, могут на вас повесить.
какие требования вы можете предъявить указаны в статье 18.
в какие сроки они должны быть удовлетворены, указано в статье 22.
ответственность за просрочку или не выполнение законных требований указаны в статье 23.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.