Могу ли я потребовать обмен товара в соответствии со статьёй 18 о защите прав потребителей?
Москва · 17.11.2015 · 51 просмотров
Купила кольцо с фианитами, при покупке продавец сказала, что кольцо возврату и обмену не подлежит и гарантия на него не распространяется, через 5 дней выпал один камушек из 13,подскажите, что делать?
Ответы сообщества 1
ДП
Все верно вам сказали.
перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества,
не подлежащих возврату или обмену на аналогичный
товар других размера, формы, габарита, фасона,
расцветки или комплектации
. ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
(п. 9 в ред. постановления правительства рф от 19.09.2015 n 994)
Похожие вопросы
Можно ли вернуть в магазин кольцо и забрать деньги при его поломке?
Можно ли вернуть в магазин кольцо и забрать деньги при его поломке? ребят, заранее спасибо за ответы. ситуация такая: моя девушка купила в ювелирном магазине кольцо с вставленными фианитами (или как то так:) ) , уже на следующий день оди...
Купила серебряное кольцо с камушками один камушек выпал. При покупке о гарантии не было ни слова. Куда обратиться?
Купила серебряное кольцо с камушками один камушек выпал. При покупке о гарантии не было ни слова. Куда обратиться?
Может ли принять кольцо магазин, в котором я его покупала?
Купила 2 недели назад золотое кольцо с фианитами, поносила пару дней и поняла что оно стало на мне болтаться, сходила в мастерскую мне его уменьшили, и сейчас заметила что нет 1 фианита, могут ли сделать потерянный камушек в ювелирном ма...
Помогите! (защита прав потребителей). золотое колечко(
Помогите! (защита прав потребителей). золотое колечко( купила золотое кольцо, 2 месяца назад. вчера выпал камень (фианит). гарантия на закрепку камня 6 месяцев,но проблема в том,что чек кассовый не могу найти. на руках только бирка с наз...
Проверьте правильно ли я написал претензию.
Проверьте правильно ли я написал претензию. в дирекцию магазина ооо”м. видео менеджмент” от кузьмина алексея александровича проживающего по адресу г. москва ул. .новокосинская д 13 корп. 3 кв 40 тел. 89166666246. претензия. 18 июня 201...
Добрый день. купили обручальное кольцо с 11 бриллиантами, за 20 тысяч рублей, оказалось немного большое,продавец сказала
Добрый день. купили обручальное кольцо с 11 бриллиантами, за 20 тысяч рублей, оказалось немного большое,продавец сказала добрый день. купили обручальное кольцо с 11 бриллиантами, за 20 тысяч рублей, оказалось немного большое,продавец ска...
Возврат телефона
Возврат телефона здравствуйте. моя мама купила себе телефон, 7 дней назад. по не знанию, купила очень плохой телефон, в плане его характеристик. я позвонил в единую службу магазина с вопросом " можно ли вернуть телефон и забрать деньги "...
Возврат товара.
Возврат товара. подлежат ли книги надлежащего качества обмену и возврату? и вообще странно куда не зайди везде ничего не подлежит обмену или возврату... на кой тогда нам закон этот о защите прав потребителей? тут мне в магазине недавно е...
Телефон ненадлежащего качества
Купила apple iphone 5 за 18500, 19.09.2014, по приходу домой поставила его на зарядку, она не работала, когда я пошевелила шнур, зарядка заработала, но при движении она снова отходила и переставала заряжать. вставив другой шнур, не помен...
Вопрос тем, кто разбирается в законах ну или с такой ситуацией сталкивался
Вопрос тем, кто разбирается в законах ну или с такой ситуацией сталкивался мне подарили кольцо. я походила с ним, и через сутки у меня выпал камушек. пошла к ювелиру, сказали ,что чтобы сделать нужно 600 рублей. в магазине, где покупали,...
Схема «обмен (возврат) товара надлежащего качества»
Нашел в законе рф от 07.02.1992 n 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "о защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014) статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества там говорят: потребитель имеет право...
Возврат сотового телефона
Возврат сотового телефона здравствуйте! моя мама купила себе телефон, 7 дней назад. по не знанию, купила очень плохой телефон, в плане его характеристик. я позвонил в единую службу магазина с вопросом " можно ли вернуть телефон и забрать...
Прмогите советом...
Купила кольцо. на бирке кольца указано что это серебро 925 пробы. с фианитами. а также на чеке. но... на самом кольце пробы нет. означает ли это что кольцо не серебряное? является ли это основанием для возврата. ведь по закону о защите п...
Купила золотые серёжки к ним кольцо досталось в подарок на следующий день из него выпал камень.
Купила золотые серёжки к ним кольцо досталось в подарок на следующий день из него выпал камень. по гарантии ювелирный магазин отремонтировал. через месяц выпал снова этот же камень и ещё два. могу я потребовать у ювелирного магазина обм...
Вопрос по защите прав потребителей
Добрый день! у меня такой вопрос. по закону о защите прав потребителей, чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат. могу ли я и на каком основании обменять на другой размер? т. к покупатель сомневался в выборе товара, продаве...
Я купила в скупке кольцо из которого выпал камень имею ли я право возвратить кольцо как не качественное?
Я купила в скупке кольцо из которого выпал камень имею ли я право возвратить кольцо как не качественное?
Вопрос о защите прав потребителей
Вопрос о защите прав потребителей приобрели мультиварку фирмы филипс, к которой были приложены рецепты, в том числе молочная каша. при покупке данной мультиварки продавцу был задан вопрос: можно ли готовить в ней молочную кашу для детско...
Подлежит ли алкоголь обмену возврату?
Алкоголь подлежит обмену возврату
Обмен товара
Обмен товара Купила пудру, и случайно перепутала номер. Вернулась в тот же день в магазин с чеком, они отказались мне ее менять, так как есть какой-то закон о том, что косметика возврату и обмену не подлежит....так ли это?
Право на товар
Право на товар день назад приобрел товар. имею ли я право обменять его на другой похожий или забрать деньги обратно? в качестве товара выступает гитара. инструмент в изначальном состоянии, в каком и был при покупке. наверное, так сказать...
25 статья закона о защите прав потребителей. являются ли пакеты струна товаром для хранения пищевых продуктов?
25 статья закона о защите прав потребителей. являются ли пакеты струна товаром для хранения пищевых продуктов? в соответствии с перечнем товаров, не подлежащих возврату и обмену. клиент хочет возврата денег, ссылаясь на эту статью. 14 ...
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей Если я купила часы и на следующий день хочу их вернуть,т.к. оказалось,что после того,как я их поносила полчаса,у меня от них начала болеть кисть(может,кровь не поступала,не знаю),продавец должен мне вернуть ден...
Обмен и возврат товара,подскажите пожалуйста!
Обмен и возврат товара,подскажите пожалуйста! пришел возвращать планшетный пк, товару 7 дней, ни каких дефектов и недостатков нет, менеджер отказал в обмене ссылаясь на то,что это сложное техническое устройство и возврату и обмену не под...
Закон о защите прав потребителей, ст 18. пункт 5. разъясните, пожалуйста случай, когда продавец принимает товар
Закон о защите прав потребителей, ст 18. пункт 5. разъясните, пожалуйста случай, когда продавец принимает товар на экспертизу (не превышающую 20 дней) сложное техническое устройство, покупка которого была совершена менее чем за 15 дней ...
Фен подлежит обмену или возврату в течении 14 дней?
Фен подлежит обмену или возврату в течении 14 дней?
Вопрос про некачественную обувь и действия продавцов на просьбу обменять туфли на деньги(внутри)
Вопрос про некачественную обувь и действия продавцов на просьбу обменять туфли на деньги(внутри) 17 июня 2010 года в обувном отделе магазина купила туфли , туфли были выставлены на распродаже, по словам продавца распродажа -так как была ...
Действует ли статья 18 закона о защите прав потребителей на сенсорные телефоны?
Действует ли статья 18 закона о защите прав потребителей на сенсорные телефоны? купила сенсорный телефон 15 дней назад. гарантия 1 год. он глючит. пришла в салон написала претензию, начали говорить, что статья 18 закона о "защите прав ...
Добрый день! купила модуль для фильтра аквафор, упаковка не вскрыта, не меняют.
Продавцы при отказе поменять товар ссылаются на закон о защите прав потребителей, и утверждают, что модуль для фильтра входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Расчет цены иска за моральный вред
Расчет цены иска за моральный вред помогите рассчитать цену иска на 60 тысяч. сколько требовать в суде за моральный ущерб в соответствии со статьёй "о защите прав потребителей"
Как добиться возврата денег с эльдорадо?
Купила тв приемник 14 апреля, а 18 апреля сдала обратно в магазин, сказали прийти через 10 дней, но мне опять денег не вернули. дали бумажку. что он исправен и обмену и возврату не подлежит.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.