Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли обменять или вернуть телефон, если заявленный 4g lte не работает?

Москва63 просмотров1 ответ

Можно ли обменять или вернуть телефон, если заявленный 4g lte не работает?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Закон "о защите прав потребителей"
ст. 18.потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, потребовать замены на товар этой же марки.
пишешь претензию.
ссылаешься на статья 21. замена товара ненадлежащего качества. они отправляют его на проверку качества - 20 дней. говоришь ремонтировать не надо, хочу новый! они тебе обязаны дать на время другой телефон.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить