Обязаны ли вернуть по закону деньги не только за некачественный диван, но за его и доставку?

Здравствуйте! у меня такой вопрос! приобрела угловой диван 10.02.16 г. через 2 дня начал скрипеть, позвонила в магазин где приобретали диван, отправили мастера он посмотрел, что диван действительно скрипит. хотели забрать на ремонт, но я отказалась и решила потребовать возврата денежных средств, составив при этом претензию. отнесла в магазин, они с горем пополам согласились вернуть деньги, но говорят что в течении 14 дней вернут, хотя по закону 10 дней. дело в том что когда приобретали диван ни какого договора купли продажи они не составляли и когда доставляли диван, акта приема передачи не было. дали только товарный чек, на котором написаны: дата, номер телефона, диван-угловой сумма его 24250 р, доставка+подьем 750 р. всего двадцать пять тысяч. печать и подпись. хотя изначально нам сказали что доставка бесплатная. заплатила я полностью сумму 25000. но теперь они соглашаются вернуть сумму только за диван 24250, а за доставку возвращать не собираются. вопрос: обязаны ли они вернуть уплаченную сумму за доставку тоже? т. е должны они вернуть полностью 25000, как я и платила? если да, то по какой статье. заранее спасибо за ответ!