Телефон сдан в ремонт по гарантии, евросеть. можно ли получить нормальный телефон для пользования на время ремонта?

Москва20.02.201652 просмотров1 ответ

Здравствуйте, сдали телефон в ремонт по гарантии на 45 суток samsung galaxy s5, евросеть. телефон нужен для работы, так как работа связана с мобильным интернетом. евросеть предоставила черно-белый кнопочный телефон. можно ли как нибудь заставить их дать телефон с возможностью выхода в интернет? евросеть ссылается на то, что они выдали телефон соответствующий минимальных тех. характеристикам, а именно: звонки, смс и органайзер. проштудировали уже зозпп ст. 18,19,20.. если можно, то как? на каких основаниях? п. с. телефон без мех. повреждений. проблемы начались после обновления по, мерцание экрана раз через раз, и отключение экрана. включается телефон со 2-3 попытки.

Ответы сообщества 1

Ответить

Валерий Владимирович КоролевУчастник сообщества

20.02.2016

Вы вправе отказаться от получения подмены, не обладающей, по-вашему мнению, теми же основными потребительскими свойствами.
в случае спора основные потребительские свойства должны быть установлены при помощи проведения экспертизы товара.