Можно ли обменять обувь?
Москва · 21.03.2016 · 61 просмотров
Подруга купила зимние сапоги, дома выяснилось, что они очень сильно трут в области пятки. пошла менять на больший размер (14 дней не прошло), продавцы менять отказываются, утверждают что сапоги носили и что нужно отправлять на экспертизу. имеют ли они право так делать? и выявит ли брак экспертиза, вдруг другим людям этот размер не трет, только моей подруге, тогда не поменяют что ли?
p.s. если можно с ссылками на законы
Ответы сообщества 1
ДС
Вы стали жертвой огромного заблуждения - мифические 14 дней
1 - 14 дней даются для обмена товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении !!!ст 25 зозпп
2 - ваш товар был в употреблении и зачем теперь он продавцу ?
то что ваша подруга сама себе выбрала не тот размер - это проблемы вашей подруги !
3 - экспертиза товара проводится только в случае спора о причинах возникновения недостатка! ст 18 зозпп
в данном случае никакого брака нет
Похожие вопросы
Я купила зимние сапоги, ношу второй день- деформированы только набойки слегка, могу ли я
Я купила зимние сапоги, ношу второй день- деформированы только набойки слегка, могу ли я я купила зимние сапоги, ношу второй день - поняла что они мне малы (хотя 40 размер, когда мерила было всё хорошо, а сейчас очень сильно боли правая ...
Зимние сапоги - не реально ходить по снегу - скользят
Купила зимние сапоги за 8000руб. обула 2 раза - ходить не возможно по зимним дорогам... даже по асфальту (слегка подмороженному) очень скользко. отдала сапоги в обувную мастерскую, обещали наклеить на подошву какой-то материал не скользк...
Могу ли я обменять сапоги, если я в них проходила в течение часа?
Могу ли я обменять сапоги, если я в них проходила в течение часа? купила сапоги с магазине, на след. день одела их, прогулялась в течение час и мне сапоги натерли мозоли, я их сразу сняла, и пошла в магазин, там мне сказали что сапоги не...
Возврат обуви
Возврат обуви 1,10,2011 купила зимние сапоги,в магазине сказали,что гарантия начинает действовать с 05,12,2011, в процессе носки выясняется,что сапоги жутко мозолят(ходить невозможно,все пятки стерла), думала,что неправильно подобрана об...
Некачественная обувь
Сегодня купила детские сапоги на рынке, чек не товарный ни кассовый не брала, приехали домой, дочь походила в них .и вот -на местах сгиба и по шву облезла пленка искусственная, то есть голенище искусственное, а низ натур кожа, возможно л...
Купила сапоги, начала скрипеть пятка при ходьбе (внутри, звук будто влажным носком по резине трёшь) . вопрос по гарантии!
Напишу подробнее. купила сапоги, зимние, гарантия не прошла. при ходьбе, при трении носка о внутреннюю часть пятки, сапог издаёт скрип! причем только один. это именно не подошва, а результат трения носка о материал, которым внутри пятку ...
Что делать? купила зимние сапоги 19 октября они порвались, срок гарантия 75 дней. сегодня 9 декабря....
Что делать? купила зимние сапоги 19 октября они порвались, срок гарантия 75 дней. сегодня 9 декабря....
Купила обувь!
Купила обувь! здравствуйте, помогите пожалуйста. купила сапоги 25 октября. сапоги - зимние. я живу в санкт-петербурге. вчера обнаружила, что сапоги лопнули возле подошвы. мои действия....помогите, денег жалко караул!
Обувь не подошла по размеру,а в магазине отказываются менять!купили вчера,носили один день.имеют ли они право отказать?
Обувь не подошла по размеру,а в магазине отказываются менять!купили вчера,носили один день.имеют ли они право отказать? ЕСЛИ В ЧЕКЕ НАПИСАНО ОБМЕН ТОВАРА ПРОИЗВОДИТСЯ В ТЕЧЕНИЕ 2-Х НЕДЕЛЬ
Как вернуть некачественную обувь в магазин?
Как вернуть некачественную обувь в магазин? купила сапоги зимние и вчера обнаружила, что потрескалась подошва. до конца гарантии осталось 8 дней. я хочу вернуть эти сапоги, получив обратно деньги. как вообще должна проходить данная проце...
Если закончилась гарантия на кожаные зимние сапоги что делать?
Если закончилась гарантия на кожаные зимние сапоги что делать?
Я купила зимние сапоги 24 ноября 2011года, они порвались, теперь хочу сдать обратно. Что мне для это необходимо?
Я купила зимние сапоги 24 ноября 2011года, они порвались, теперь хочу сдать обратно. Что мне для это необходимо?
Можно ли обменять обувь на больший размер, если одевал ее один раз?
Можно ли обменять обувь на больший размер, если одевал ее один раз?
Развалились зимние сапоги. куплены были в октябре. слышал что сезон должна быть гарантия а не месяц. можно ли вернуть
Развалились зимние сапоги. куплены были в октябре. слышал что сезон должна быть гарантия а не месяц. можно ли вернуть
Как вернуть деньги за брак?
Купила зимние сапоги на рынке, и сразу же в них пошла домой, когда пришла домой и сняла сапоги, увидела что они сильно покрасили мои белые носки в темно-синий цвет, и мех который имелся на сапогах облепил всю мою ногу. на следующий...
Помогите решить ситуацию.
Купила сапоги 12,03,10 они расклеились их взяли в ремонт (продавцы)!могу ли я вернуть деньги?
Купила зимние сапоги, брак обнаружился через два дня носки.Вернула в магазин,Деньги отказываются вернуть.Как быть?
Купила зимние сапоги, брак обнаружился через два дня носки.Вернула в магазин,Деньги отказываются вернуть.Как быть?
Гарантия на распродажную обувь.
Гарантия на распродажную обувь. .на днях по скидке купила зимние сапоги. на кассе продавец попросил расписаться в товарном чеке, что я согласна с отсутствием гарантии и претензий иметь не буду.насколько законна данная бумага и вообще рас...
Купила сапоги, спустя месяцы треснула подошва, можно ли как-то вернуть деньги?
Купила сапоги, спустя месяцы треснула подошва, можно ли как-то вернуть деньги? Недалеко от дома купила сапоги, в нормальном магазине, зимние кожаные за 4 т, спустя время нога начала промокать, не поняла от чего, перевернула, а там тресну...
Гарантия на обувь
Гарантия на обувь купила сапоги. сломался замок на сапоге во время гарантийного срока. в магазине говорят, что гарантии на фурнитуру нет. правы ли продавцы? ведь я не покупала отдельно замки и отдельно сапоги я покупала полностью готовое...
Возможно ли вернуть или обменять обувь
Возможно ли вернуть или обменять обувь у меня такой интересный вопрос) месяц назад купила в магазине осенние сапоги. была распродажа, дикий шухер, на кассе все просят "узнать цену"....нашла подходящую пару, померила, купила. уехала в отп...
Сапоги промокают, а вернуть деньги не хотят!
Сапоги промокают, а вернуть деньги не хотят! купила зимние сапоги (велюр), самый первый был вопрос - "они не промокнут", на что продавец ответила: "что вы, натуральный велюр никогда не промокает". я поверила, т.к. велюровые сапоги (да и ...
Подскажите пожалуйста что делать?
Подскажите пожалуйста что делать? дней 5 назад в магазине я купила сапоги из натуральной замши и овчины,купила очень дёшево всего за 2700,в магазине сказали что эта модель с прошлого года,поэтому такая цена,через 5 дней носки на сапоге в...
Можно ли вернуть сапоги в магазин в течении 2 недель по любой причине?
Можно ли вернуть сапоги в магазин в течении 2 недель по любой причине? моя подруга купила сапоги в магазине в торговомцентре, они ей жутко натерли ноги, прошло 3, может ли она обменять их или забрать деньги? сапоги в хорошем состояние!
28 февраля купила зимние сапоги, сегодня они развалились примут их в магазин или нет?
28 февраля купила зимние сапоги, сегодня они развалились примут их в магазин или нет?
Можно ли вернуть обувь спустя более 14 дней покупки?
Здравствуйте! были приобретены зимние сапоги 17 дней назад. подошва на половину оторвалась, обувь очень некачественная! можно ли в данной ситуации добиться возврата денежных средств? гарантия не предоставлялась. не знаю, что делать. може...
Вопрос по защите прав потребителей
Вопрос по защите прав потребителей попала в неприятную ситуацию. приобрела резиновые сапоги в магазине. дома померила и поняла, что они мне не удобны. решила сдать. принесла обратно в магазин, где мне сказали, что сапоги носили и они не ...
Могу ли вернуть в магазин купленные зимние сапоги, не имея чека, но имея коробку?
Могу ли вернуть в магазин купленные зимние сапоги, не имея чека, но имея коробку? Купила сапоги зимние, подошва на обоих сапогах начала отходить, причем на правом и левом в одинаковых местах, где стыки - задувает и заливает. могут ли мн...
Права потребителя. обувь
Права потребителя. обувь три недели назад купила зимние сапоги в магазине. за 7000р . отходила только 2 недели. вид товарный. но внутри (там где пальцы находятся) отвалилась подкладка(мех) диаметром примерно 1см. ( это не стелька. а сами...
Возврат обуви разного размера
Здравствуйте! купила сапоги, месяц носила их, вчера неожиданно позвонили из магазина с вопросом, а одинаковая ли маркировка на них? оказалось, что сапоги действительно разного размера, сапоги изначально очень мягкие, и мне просто показал...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.