Возврат товара ненадлежащего качества

Я приобрела телефон iphone 5 s, space gray, 16 gb ,
стоимость телефона составляет 25990 рублей. по истечении трех месяцев работы были обнаружены следующие дефекты: не работает кнопка power (кнопка включения/блокировки), периодическое зависание программ, потеря связи в режиме разговора и ожидания. естественно на данный телефон у меня была гарантии, и я ею решила воспользоваться.
23 февраля 2016 года я сдала телефон на гарантийный ремонт. в ходе экспертизы было выявлено, что телефон исправен, с чем я категорически не согласна. товар мне вернули в первоначальном виде, обновив только по телефона. дефект появился вновь спустя три дня, как я забрала телефон с ремонта. сейчас я сдала телефон на проверку качества, договорились на 10 дней, уже прошло 15, ни ответа ни привета. что мне делать, я хочу вернуть некачественный товар в магазин и потребовать уплаченную за него сумму.