Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за телефон?

Москва53 просмотров1 ответ

Здравствуйте! купила телефон в декабре 2014, в марте перестала работать кнопка блокировки сдала в ремонт. по истечении срока ремонта, кнопка по прежнему не работала в акте написано"существенных недостатков не обнаружено, замена кнопки" написала претензию, в ответ отказали вернуть денежные средства т. к. ремонт произведён. далее последовало ещё 2 претензии и 2 служебные записки от работников салона все без ответа. теперь я уже отнесла досудебную претензию указав срок рассмотрения 5 дней, прошло уже 7 дней а ответа я так и не получила. что делать дальше, помогите советом

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Был у меня такой же случай в том году. купил мамке телефон за 2500 в билайне, через полгода при первом выходе в интернет вырубился и не включался. отнёс в магазин с заявлением о проверке качества телефона без ремонта. выявили брак, предложили ремонтировать, отказался, требуя расторгнуть дкп, сославшись на закон о зпп. требовал вернуть деньги в течение 10 дней. деньги вернули на 110день в двойном размере, так как каждый день просрочки возврата, это 1% от цены за телефон. чтож, можете пойти по данному пути, глядишь и заработаете доп средства))))

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить