ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Могут ли мне вернуть деньги?
Купила вчера на рынке спорт. костюм. одевала один раз и на нем потрескалась надпись. могу ли я вернуть такой товар? чека естественно нет
Ответы сообщества 1
ОтветитьНа отношения между физ лицами - закон о защите прав потребителей не распространяется.
вы можете только просить о снисхождении продавца и то если он пойдет вам на встречу, а если пошлет, то увы предъявить вы ему ничего не можете.
но даже если бы вы купили в магазине, то вернуть товар вы бы могли если бы он не был в употреблении.
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
обратите внимание - что товар можно обменять, не вернуть деньги, а обменять товар
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос