Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат/обмен товара по гарантии

Москва22 просмотров1 ответ

Купил в 20х числах марта чехол на самсунг с7 эдж. стоил в районе 4500. гарантия на него располагалась в течении 3х месяцев. после месяца использования перестал работать led дисплей и сенсор. принять по гарантии официальный магазин самсунг отказался ввиду отсутствия кассового чека и гарантийного талона.

правомерно ли они поступают? можно ли вернуть деньги, либо обменять на др чехол? дешевле, с возвратом части денег?

Ответы сообщества 1

Ответить
Валерий Владимирович КоролевУчастник сообщества

Требуйте магазин восстановить чек, потом уже о возврате или обмене можно говорить. свое требование оформите письменно.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить