Действуют ли права потребителя в сети интернет?

Имеет ли право владелец любого интернет магазина писать в правилах следующий пункт.
"в случае неработоспособности товара деньги не возвращаем, а делаем только замену" , но например если я не хочу замену, а хочу вернуть свои деньги, могу ли я требовать их? если да то напишите почему могу, как называется это право потребителя и действует ли оно в сети?