Если придти к оператору мегафон должен ли он разблокировать телефон?

С момента приобретения телефон является вашей собственностью, а это значит, что проблемы с ним решать только покупателю.
разблокировка - платная услуга. за разблокировкой можете обратиться в соответствующий сервисный центр.
перед обращением в сц обязательно сфотографируйте телефон, запишите его серийник и imei-код.