Про возврат денег за телефон

Москва20.06.201528 просмотров1 ответ

23 марта этого года купила себе телефон. с самого начала покупки он уже немного начинал глючить. в общем, дело дошло до того, что я даже разблокировать его не могу, потому что сенсор на мой палец ( да и вообще на пальцы других людей) реагирует туго, то клавиатура резко открывается, то что-то другое вылезет. одно мучение. сдала на гарантию. мне его просто перепрошили. сейчас ещё хуже стало. до этого нигде не падал, не ударялся. мне должны вернуть деньги, если я к ним приду с этим требованием?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

20.06.2015

Вы можете вернуть товар по признаку существенного недостатка, если стоимость ремонта соразмерна со стоимостью товара, в товаре выявляется два и более недостатка, или недостатки не могут быть устранены, или выявляются вновь после ремонта.
в претензии вы должны потребовать провести проверку качества в вашем присутствии.