Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть телефон в магазин?

Москва65 просмотров1 ответ

Мной был куплен сотовый телефон sony m4 aqua в августе 2015 года, гарантия ещё не вышла.
в нём появились такие недостатки как :
1) экран телефона по левую сторону и по правую сторону пожелтел
2) стал сильно греться
3) стал так сильно глючить и зависать что приходится его перезапускать что бы он продолжил нормальную работу
4) сенсор бывает живёт своей жизнью

телефон я не сдавал в гарантийный ремонт, так как не могу без телефона обойтись 45 дней (телефон требуется по работе)

могу ли я как-то вернуть свои деньги? и как ?

просто узнал что есть же какая-то обходная тропинка в этом плане, то что приходишь в магазин в котором приобретался и составляешь документ о краткосрочном ремонте (это до 5 суток) и если они не укладываются в эти 5 суток, то проблему можно назвать существенной и расторгнуть договор купли продажи с возвратом денег.
только как это правильно делается?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Срок ремонта устанавливается соглашением сторон. не придете к соглашению - срок будет определен судом, с учетом аргументов каждой из сторон.
или проще - зачеркните в обоих бланках срок продавца и впишите свой срок. если после этого продавец предпримет дальнейшие действия по устранению недостатка, то затруднительно ему будет потом оправдываться, что с вашим сроком он был не согласен

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить