Кто силен в юриспруденции? нужно вернуть товар без чека
Москва · 14.08.2016 · 26 просмотров
Купили футболку в магазине, она за 1 раз полиняла местами от пота. не стиранная. т. е это можно сказать заводской брак-плохо покрасили. сохранилась бирка и сообщение об оплате на телефоне (мобильный банк. оплачивала картой). чек не нашла. все перерыла. есть шанс вернуть деньги? или пошлют?
Ответы сообщества 1
"о защите прав потребителей"
5. отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
постановление пленума верховного суда рф от 28.06.2012 n 17
"о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" 43. исходя из пункта 5 статьи 18 закона о защите прав потребителей, статьи 493 гк рф отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным...
Похожие вопросы
Примут ли некачественную вещь назад без чека?
Примут ли некачественную вещь назад без чека? Купила пуховик,3 недели назад.Сегодня первый раз одела.Он намок и стал вонять псиной,причем не мех,а сам пуховик.Постирала-воняет также.Слышала,что такое бывает,это некачественно он сделан зн...
Вопрос о защите прав потребителей!примут ли вещь без чека?
Вопрос о защите прав потребителей!примут ли вещь без чека? купила пуховик,3 недели назад.сегодня первый раз одела.он намок и стал вонять псиной,причем не мех,а сам пуховик.постирала-воняет также.слышала,что такое бывает,это некачественно...
После оплаты покупки банковской картой день остались на карте.
Здравствуйте. вчера совершала покупки в ашане, итоговая сумма 1800, оплачивала банковской картой сбербанк. на кассе ввела пин, кассир сказала, что оплата прошла и дала чек. но через минут 40 заметила смс на телефоне (подключен мобильный ...
Можно ли вернуть футболку если сохранился чек, а ярлык нет
Можно ли вернуть футболку если сохранился чек, а ярлык нет
Можно ли вернуть ювелирное изделие с браком с биркой но без чека?
Купили золотую цепочку . одно звено оказалось бракованным. бирка есть, чека нет, можно ли вернуть в магазин?
Как вернуть товар бракованный без чека?
Как вернуть товар бракованный без чека? жена купила сапоги ,проносила месяц начала шелушиться кожа на голенище явно брак заводской...чека уже нет! сапоги очень дорогие(
Здраваствуйте! купили золотое кольцо. примерно на 10-ый день выпал один бриллиантик.
Потом еще один. можно вернуть такое кольцо продавцу? чек и бирка имеются.
Если покупатель возвращает товар(платье) с оторванными ярлычками,следами пота,запахом и пр. Обязана ли я вернуть деньги?
Если покупатель возвращает товар(платье) с оторванными ярлычками,следами пота,запахом и пр. Обязана ли я вернуть деньги?
Можно ли вернуть сумку,которая не нравится, в магазин,если чек сохранён,а бирка(с номером модели)нет?
Можно ли вернуть сумку,которая не нравится, в магазин,если чек сохранён,а бирка(с номером модели)нет?
Могу ли я вернуть выпускное платье?
Купила платье в начале февраля. вот в конце марта решила вернуть, так как после покупки не мерила и не заметила, что камни на корсете платья отвалятся при первом же походе в нем, сшиты очень плохо. бирка осталась, чек есть. могу ли я вер...
Можно ли вернуть товар в магазин, если утерян чек?
Можно ли вернуть товар в магазин, если утерян чек? я купила осенние сапоги 09.10.12, но начала их носить только 15.10. на следующий день (сегодня) у них отклеилась подошва. чека нет, но есть упаковка и бирка. могу ли я потребовать замены...
Смогу ли я вернуть деньги, зачисленные через терминал киви на несуществующий счёт(две цифры местами перепутала) чека нет
Смогу ли я вернуть деньги, зачисленные через терминал киви на несуществующий счёт(две цифры местами перепутала) чека нет
Возврат товара
Возврат товара Купила кольцо через пару часов поняла что маловато....раскатать нельзя....могу ли я его вернуть....чек есть....бирка срезана?
Выпали камни из серёжек
Выпали камни из серёжек месяца 3 назад купила золотые серёжки, сегодня увидела , что много камней повыпадало, могу ли я их вернуть или обменять( чек, бирка сохранены)
Возврат товара ненадлежащего качества при отсутствии гарантийного чека
В крупном магазине был приобретен смеситель. смеситель имел брак, а именно присутствует перелив воды (из двух вентилей идет горячая) упаковка не сохранилась (гарантийного талона в глаза не видела, чек на руках. по какой статье производит...
О возврате товара без чека.
О возврате товара без чека. Покупала кроссовки в магазине, при примерке обнаружила, что есть некий выступ, разделяющий внутри кроссовка большой и остальные пальцы, но не обратила на это внимания. Позже поняла, что бегать в них невозможно...
Возврат товара без чека
Купил туфли, 1400р. оказались малы на размер, мерил в магазина вроде размер был что надо, не прошло 14 дней с момента покупки (прошло 5дней), раньше их использовать не было возможности, вопрос потерял чек, могу ли теперь вернуть без чека...
Можно ли вернуть пальто, которое не подошло по цвету, без товарного чека, если прошло 12 дней?
Товарный чек утерян, товарная бирка и товарный вид сохранены.
Возврат денег
Купил телефон, в нем оказался заводской брак (проблемы с сенсором), купил его чуть меньше 2- недель назад, могу ли я требовать вернуть мне деньги или обменять на такую же но качественную? товарный вид и чек в порядке.
Приобретенный товар в магазине признан негодным(заводской брак),можно - ли вернуть деньги ?
Приобретенный товар в магазине признан негодным(заводской брак),можно - ли вернуть деньги ?
Обманули в зоомагазине
Здравствуйте! прошу помощи. в сентябре 2014 года купили в зоомагазине той-терьера с щенячьей картой и с паспортом. когда шли делать прививки, оказалось, что он еще и с болячкой, потратили порядка 5 тыс на лечение. чеки с ветклиники сохра...
Доброго времени суток. подскажите могу ли я вернуть товар (оплачен банковской картой) при условии того, что в наличии
Доброго времени суток. подскажите могу ли я вернуть товар (оплачен банковской картой) при условии того, что в наличии доброго времени суток. подскажите могу ли я вернуть товар (оплачен банковской картой) при условии того, что в наличии н...
Если купленная вещь полиняла,можно ли вернуть деньги без экспертизы
Если купленная вещь полиняла,можно ли вернуть деньги без экспертизы купила черно белое платье и постирала в соответствии с требованиями на ярлычке.на белом фоне появились разводы.без экспертизы не хотят менять или возвращать деньги.есть ...
Обнаружила дефект в телефоне. звонящие мне люди плохо меня слышат. могу ли я его вернуть? спасибо
Обнаружила дефект в телефоне. звонящие мне люди плохо меня слышат. могу ли я его вернуть? спасибо
Аналогичную или вернуть деньги?
Аналогичную или вернуть деньги? купили электроплитку 3месяца назад,с гарантией 1год, чек потерян и коробка тоже не сохранилась,только гарантийный талон,могу ли я обменять на о
Подскажите пожалуйста!
Подскажите пожалуйста! купила футболку, цена 2600руб. на третий день носки начала скатываться, после первой стирки (ручная в тёплой воде) футболка дала усадку на 3см! я имею право при наличии чека её вернуть и получить обратно деньги? сп...
Имею ли я право вернуть в магазин мобильный телефон?
Мобильный телефон куплен в конце декабря 2015 г. сейчас я хочу его вернуть, все документы, коробку и всё, что прилагалось к телефону в хорошем состоянии. дважды звонив в колл-центр их магазина мне ответили по-разному: первая сказала, что...
Могу ли я вернуть платье?
Могу ли я вернуть платье, если оно мне не подошло (когда покупала не заметила, что ниточки расходятся и в груди маловато). покупала в магазине, похожем на рынок, чек не дали и вообще его не пробивали, бирка есть
Можно ли сдать вещь в магазин надлежащего качества?
Вчера приобрела куртку и прямо в ней вышла, бирку соответственно оторвала. бирка, чек у меня есть, вещь носила 1 раз, не нравится цвет и фасон. могу ли я вернуть?
По возврату вещи в магазин
Купила платье и только дома обнаружила на нем пятно от ручки. оторвала бирку, постирала, но оно осталось. можно ли вернуть платье в магазин? чек и бирка остались, установленные законом сроки не нарушены
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос