ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Какую сумму требовать за товар который не могут отремонтировать?
Купил я пылесос. через полгода пылесос благополучно сломался и я его сдал в ремонт в магазин. магазин принял, дал бумажку и замолчал. замолчал на 2,5 месяца. пошёл я значит в магазин с вопросом "а где мой пылесос?". они мне "отремонтировать не удаётся, либо поменяем на новый, либо на аналогичный, либо вернём деньги". вот и возникает вопрос.. такие модели пылесосов они больше не поставляют. другой пылесос я не хочу. встал вопрос в возврате денег.. но покупал я его за 5 тысяч, а цена его в среднем по городу с момента покупки увеличилась до 10 тысяч.. то есть такой же пылесос я себе купить уже не смогу.. что делать? как затребовать с них пылесос иди нормальную сумму?
Ответы сообщества 1
Ответить
Если цена повысилась, то можете требовать более высокую. правда, если этот товар еще продается в этом магазине. с ценами в других магазинах борьба практически бессмысленна. попробуйте найти цены на этот товар в этом же магазине скажем из архива интернет сайтов.
статья 23 закона о защите прав потребителей. ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
(в ред. федерального закона от 21.12.2004 n 171-фз)
цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
(в ред. федерального закона от 21.12.2004 n 171-фз)
2. в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего закона.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.