По защите прав потребителей

Если уверены, что "бред" - требовать у продавца провести независимую экспертизу на которой вы имейте право присутствовать. экспертиза должны показать, в чем причина появления пыли - в нарушении эксплуатации прибора или в технической неисправности. если в нарушении правил эксплуатации (сюда можно по идее отнести и естественное загрязнение, если в инструкции не указана повышенная стойкость от образования этой пыли) - то магазин вправе потребовать возмещения стоимости экспертизы