Что делать если купленный телефон отличается по свойствам от заявленного?
Москва · 17.09.2016 · 42 просмотров
Купил в билайне телефон. на сайте и в документах его заявленная память встроенная 8 гб. по факту 3.80гб. могу ли я потребовать возврата средств, а также компенсации за моральный ущерб к примеру) как я понимаю все эти телефоны с 4 гб. то есть компания осознано вводит покупателя в заблуждение...
Ответы сообщества 1
Да, можете. основание - ст. 12 закона о защите прав потребителя.
Похожие вопросы
Как заставить интернет-магазин вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
В контакте есть группа с 196 000 подписчиков. продают копии айфонов. ребенок слезами уговорил купить копию айфона 5s за 6 тысяч. повелась на то, что огромное количество подписчиков, и группа существует уже 2 года. телефон пришел, вот тол...
Имею ли я право вернуть товар в течении 14 дней, если мне дали товар не тот?
Купил телефон указана память 16 гб а там всего 4 гб
Возврат мобильного телефона
Купил вчера телефон . телефон не такой как в описании. память заявлена на сайте и на коробке 4 гб по факту 1.36 брак или что другое? динамик очень тихий, дома слышно звонящего но если выйти на улицу то совсем не слышно собеседника приход...
Как вернуть деньги за планшет?
Здравствуйте! неделю назад мы приобрели планшет, в процессе его проверки выяснилось, что внутренняя память не соответствует заявленной, данные о которай опубликованы на официальном сайте производителя. написано 4 гб, в реале только 2 гб....
Можно ли вернуть айфон если не устраивает количество памяти.
Такая проблема, купил iphone 5s 16 гб, день пользовался, на второй день обнаружил что по факту у него не 16 гб памяти а 12 гб а доступно ещё меньше, могу ли на основании этого потребовать продавца о обмене на iphone 5s 32 гб с доплатой и...
Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги? здравствуйте, я приобрёл телефон нокиа х6 32гб 21,11,2011 в магазине цифроград (садовая-будёновский) проблемы начались уже через час... начали идти полосы по экрану... я очень расстроился но в магазин не пошёл, думал ...
Нужна помощь по проблеме возврата денег за телефон?!
Нужна помощь по проблеме возврата денег за телефон?! ситуация такова,купил телефон,сломался.починили по гарантии по гарантии, заводской брак,бесплатно.на следующий день выявились новые неисправности и прививка стоит на телефоне не официа...
Ребенок получил травму в детском садике
Как потребовать моральный ущерб?
Почему новая карта памяти не действует на телефон?
Я купила новую карту памяти для телефона на 16 гб. раньше у меня была карта память на 1 гб. и я не могла в плей маркете нечего скачать он писал недостаточно места. теперь я купила карту памяти на 16 гб. и когда я хотела скачать приложени...
Дтп сломали телефон и порвали куртку и т,д сколько можно потребовать за моральный ущерб и компенсацию
Дтп сломали телефон и порвали куртку и т,д сколько можно потребовать за моральный ущерб и компенсацию
Ложная информация на сайте компании
На сайте компании размещена ложная информация о сроке ее существования на данном рынке услуг, что вводит в заблуждение. могут ли они понести за это ответственность
Вернуть сотовый телефон
Вернуть сотовый телефон добрый день! у меня такая проблема: я купила сотовый телефон 13.06.2011г самсунг в7722, продавец сказал, что встроенная память 300mb, в технической характеристике телефона написано тоже самое. а на самом деле в те...
Компенсация за моральный ущерб.
Здравствуйте подскажите пожалуйста как быть! был суд по убийству родственника, судом к сроку + была назначена компенсация денежная за моральный ущерб, недавно пришло письмо о том что на мое имя через почту выслан мобильный телефон в счет...
Пожизненная гарантия на товар
Добрый день! продавец вводит в заблуждения покупателя и указывает, что гарантия на данный товар пожизненная. при обращении в сервисную службу, сказали что гарантия пожизненная распространяется только на заводской дефект. таким образом пр...
Хочу обменять телефон в dns.
Здравствуйте. купил смартфон asus ze551ml . после покупки обнаружил что аккумулятор быстро разряжается. и меню телефона не полностью на русском языке не глобально, но все же есть немного. еще есть небольшая программная ошибка, нажимаю оч...
Можно ли поменять видеокамеру если со дня покупки прошел 1 день
Можно ли поменять видеокамеру если со дня покупки прошел 1 день купил сегодня видеокамеру sony mhs-ts20k.продавец сказал что она поддерживает не менее 16гб....придя домой выяснилось что в ней только встроенная память 8 гб.как мне вернуть...
В каком порядке юридическому лицу следует возвращать товар продавцу в случае, если товар не соответствует заявленным
В каком порядке юридическому лицу следует возвращать товар продавцу в случае, если товар не соответствует заявленным свойствам? допустим, электрический обогреватель не обогревает помещение. поскольку зозпп не относится к данному случаю (...
Ограбили ломбард в которой была моя золотая цепь 12 гр. она для меня ценна как память что мне теперь делать кто возместит
Ограбили ломбард в которой была моя золотая цепь 12 гр. она для меня ценна как память что мне теперь делать кто возместит ограбили ломбард в которо была моя золотая цепь 12 гр. она для меня ценна как память что мне теперь делать кто возм...
Нам неправильно установили окна пвх,по претензии устранили часть недостатков.
Нам неправильно установили окна пвх,по претензии устранили часть недостатков. переделывать в соответствии с гостом не хотят или (вероятнее всего) не могут. можем ли мы потребовать возврата наших денег и компенсации за моральный и материа...
Здравствуйте. хочу обменять телефон.
Здравствуйте. купил смартфон asus ze551ml . после покупки обнаружил что аккумулятор быстро разряжается. и меню телефона не полностью на русском языке не глобально, но все же есть немного. еще есть небольшая программная ошибка, нажимаю оч...
Имеет ли право магазин продавать телефоны с сертификацией евротест?
Могу ли я потребовать возврата денег за смартфон евротест, либо же обратится в служебные органы в случае отказа, телефон купил неделю назад. имеет ли право магазин продавать телефоны с сертификацией евротест?
Какие обстоятельства учитываются судом при определении компенсации за «моральный ущерб»?
Какие обстоятельства учитываются судом при определении компенсации за «моральный ущерб»?
Добрый день! у меня такая проблема: я купила сотовый телефон 13.06.2011г Самсунг В7722, продавец сказал, что встроенная п
Добрый день! у меня такая проблема: я купила сотовый телефон 13.06.2011г Самсунг В7722, продавец сказал, что встроенная п
Что делать, если при проверке покупки в магазине окажется, что описание не соответствует действительности?
Здравствуйте! собираюсь приобрести новый персональный компьютер и прочитал о такой ситуации, что при покупке в описании и в чеке указан, к примеру, объём оперативной памяти - 8 гб, а на деле оказывается, что установлено в 2 раза меньше. ...
Можно ли вернуть планшет?
Купили планшет, на коробке и в документах написано что в нем 16 гб, а на деле оказалось что всего 9. с момента покупки прошла неделя. можно ли его вернуть в магазин или обменять на другой товар той же фирмы
Моральный материальный ущерб
Моральный материальный ущерб здравствуйте! я взяла в аренду участок рядом с соседями, соседи подали на меня иск о расторжении договора аренды по причине захвата части их земельного участка, при том что в иск вводит в заблуждение всех отв...
Подскажи пожалуйста кто прав?
Произошла такая ошибка, тот текст который вы сейчас прочитаете был отправлен в мегафон: вчера положили деньги на этот телефон. сначала 300 руб. позже 900 руб. на роутере был установлен пакет 3 гигабайта. этот пакет у меня закончился и я ...
Бу телефон. купил бу телефон попользовался он заглючил еще на гарантии можно ли потребовать возврата денег?
Бу телефон. купил бу телефон попользовался он заглючил еще на гарантии можно ли потребовать возврата денег?
Могу ли я вернуть сотовый телефон надлежащего качества в магазин и потребовать возврата денег не удобен в экспплуат.?
Могу ли я вернуть сотовый телефон надлежащего качества в магазин и потребовать возврата денег не удобен в экспплуат.? К примеру сославшись на то что продавец при продаже не заполнил гарантийный талон и не описал полную функциональность т...
Могу ли я подать в суд на Билайн? Они называют тариф с трафиком в 30 Гб безлимитным
Могу ли я подать в суд на Билайн? Они называют тариф с трафиком в 30 Гб безлимитным Я покупал симку когда никакого ограничения и в помине не было
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос