Защита прав потребителей в интернет-магазине

Здравствуйте. мною был сделан заказ в интернет-магазине timberland-piter.ru.
были заказаны ботинки определенной модели и уплачена их стоимость+стоимость доставки и комиссия наложенным платежом.
по факту, в полученной посылке оказалась совершенно другая модель ботинок, не соответствующая моему заказу, к тому же на порядок дешевле.
по указанному на сайте телефону дозвониться невозможно.
на сайте не определена политика возврата и не указан юридический адрес, поэтому у меня возникли трудности с оформлением возврата.
могу ли я оформить возврат на указанный адрес пункта самовывоза с заявлением на возврат и описью вложения?
ведь никакой гарантии, что деньги за заказ будут возвращены - нет.