Какой гарантийный срок у окрашенных волос в салоне.
Москва · 21.11.2016 · 20 просмотров
Здравствуйте. сегодня клиент который сразу после процедуры был крайне доволен, написал претензию спустя 17 дней с момента окрашивания на имя директора о том что окрашивание в салоне произведено, но не "оправдало ожиданий" и просит вернуть деньги. грозится судами и роспотребнадзором. деньги не хотим возвращать принципиально так как мы не в курсе что она делала с волосами после салона в течении 17 дней. как правильно ответить на претензию и какой буквой закона руководствоваться в ответе?
Ответы сообщества 1
ЭП
В ответе на претензию напишите какими красками пользовались и опишите процедуру окраски. в конце напишите - "при данной процедуре... окраска сохраняется ...дней. возможно, вы использовали дополнительно окраску хной дома" (а что бывает с окрашенными волосами после окраски хной - вы знаете). претензию и ответ пока храните.
думаю берет на испуг - ходить по судам и в роспотребсоюз не будет - лень и затратно.
Похожие вопросы
Клиент написал претензию по качеству окрашивания через 17 дней после процедуры.
Клиент написал претензию по качеству окрашивания через 17 дней после процедуры с формулировкой "не оправдало желаемого" хотя встав с кресла сказала что все просто супер. грозит судом. что делать?
Могу ли я вернуть деньги за оказанную услугу?
После окрашивания волос в салоне, началась жуткая аллергия, уши опухли, на шее и лице красные пятна волдырями! могу ли я вернуть деньги за оказанную мне услугу?
Могу ли я требовать возврата денег за предоставленную услугу в салоне красоты?
Делала лазерную эпиляцию в салоне, по идее волосы должны были с первого раза отвалиться, так как делала эту же процедуру но других зон в другом салоне. но всё как было до этого, так и осталось. могу ли я требовать у салона вернуть деньги...
Как после неудачного наращивания волос вернуть деньги?
Как после неудачного наращивания волос вернуть деньги? Нарастила волосы в элитном салоне, Гарантировали отсутствие перехода и высокое качество волос,в итоге после того как пару раз вымыла волосы переход стал виден,а волосы превратились п...
Как мне вернуть мои деньги и погасить кредит? с чего начинать? и могу ли взыскать за моральный ущерб и просрочку выплаты?
Автомобиль куплен на половину в кредит. после 3 месяцев получилась поломка автоматической коробки. признали гарантийный ремонт, моей вины нет. машина отдана в ремонт 28 марта. по окончании 45 дней 14 мая я подал претензию. вчера 23 мая п...
Как вернуть деньги за оплаченный товар, если срывается срок его поставки?
Здравствуйте! я оплатил в салоне официального дилера "автоваз" стоимость нового автомобиля, т.к. менеджеры салона убедили меня, что поставка авто состоится в течение 3-4 дней, что мне было и нужно. на руки отдали кассовый чек за оплаченн...
Как вернуть деньги за услуги в салоне красоты
Здравствуйте .подскажите пожалуйста та что делать ?за услуги в салоне красоты ,а именно за покраску корней волос и стрижку кончиков волос с меня взяли 1000руб +250 руб за краску купленную у них же в салоне по рекоменд...
Возврат товара - есть ли смысл идти в общество защиты прав потребителей.
В евросети зарядку приобрели (по своей вине не посмотрели там в салоне) , дома увидели оплавленный пластик. грелась ппц. пришли в евросеть, предложили претензию написать. через 10 дней ответ, что евросеть готова вернуть деньги, если прод...
Женская красота (домушники)
Мой брат занимается лечением (ламинированием) волос на дому без оформленного ип уже несколько лет, все клиентки уходили от него довольные и оставляли только хорошие отзывы, т. е. результат всегда был в хорошую сторону, было только 2-3 от...
Вернуть деньги с салона мтс за некачественный товар т. е мобильный телефон!?
Вернуть деньги с салона мтс за некачественный товар т. е мобильный телефон!? был приобретен моб. телефон в салоне мтс, пользовался им где-то 3 недели, после чего он начал перезагружаться самопроизвольно, отнес я его в ремонт в салон мтс ...
Юристы, претензия на возврат товара
Юристы, претензия на возврат товара руководителю салона сотовой связи _________________________ фио проживающая. сотовый телефон претензия 04.02.2011 года я купила в вашем салоне (по адресу ул.9 мая 77) мобильный телефон nokia стоимостью...
Юристы если есть такие на сайте нужен совет.
Я уже сам запутался писал претензию на салон долго мурыжили назначали экспертизу писал на имя директора автоваза они говорят как директор рассмотрит примем решение. с салона звонят чтоб приехал на экспертизу эти говорят не ехать пока дир...
Здравствуйте! правомерны ли действия банка "восточный экспресс" на перевод денег партнеру ( салон красоты)?
Был взят кредит на медицинские процедуры в салоне красоты под постоянным контролем сотрудника салона. на следующий день утром попытались закрыть кредит в банке "восточный экспресс" там сказали что сначала надо расторгнуть договор с салон...
Можно ли вернуть деньги за не качественное выпрямление волос?
Вчера сделала кератиновое выпрямление волос, а сегодня они уже начинают закручиваться, видны секущиеся волосы по всей длине и сами по себе очень жёсткие и не блестят. писала мастеру, она сказала помыть голову специальным шампунем помыла ...
Помогите разобраться.
Помогите разобраться. В салон красоты пришла девушка с нарощенными волосами покрасится в блондинку, покрасили и нарощенные волосы и свои соблюдая технологию и правила окраски, натуральные волосы стали желаемого цвета, а нарощенные стали ...
Возврат сот.телефона
Возврат сот.телефона здравствуйте! купила 13.11.13 телефон nokia lumia 520 в магазине сотовой связи. вечером тел начал включаться и выключаться сам. утром отнесла продавцу, начали писать акт на экспертизу, ремонт мне не нужен был, в это ...
Возврат обуви ненадлежащего качества
Возврат обуви ненадлежащего качества купила босоножки, сильно красят ноги...именно сильно. принесла в магазин, написала претензию, они забрали босоножки на консультацию. я спросила, когда можно узнать результаты, они говорят, что позвоня...
Какой срок рассмотрения претензии по дду?
Договор до 17 года. хотят расторгнуть, написали претензию. сколько времени на ответ? они просят в теч. 5 дней.
Можно ли вернуть батарейки, которые после вскрытия оказались не рабочими
Можно ли вернуть батарейки, которые после вскрытия оказались не рабочими добрый день. возник вопрос для которого никак не могу найти решения. клиентом были приобретены батарейки, прошло 5 дней клиент решил установить их в прибор, а они о...
Можно ли вернуть предоплату за товар, который даже не получили?
Можно ли вернуть предоплату за товар, который даже не получили? невеста в одном свадебном салоне выбрала платье, вроде сначало понравилось, попросила отложить на неделю, там потребовали внести предоплату за то, чтобы отложить. заплатила ...
Есть ли смысл подавать в суд на продавца, который отказался возвращать деньги?
Есть ли смысл подавать в суд на продавца, который отказался возвращать деньги? невеста в одном свадебном салоне выбрала платье, вроде сначало понравилось, попросила отложить на неделю, там потребовали внести предоплату за то, чтобы отлож...
Задержка выплаты заработной платы
Здравствуйте меня сократили в связи с ликвидацией организации но в течении трех дней никаких выплат произведено не было меня рассчитали только спустя почти 3 месяца могу ли я сейчас руководствоваться статьей 78 трудового кодекса о задерж...
Сколько рабочих дней в неделе в компании, офисы которой открыты каждый день?
Сколько рабочих дней в неделе в компании, офисы которой открыты каждый день? купил машину в салоне. в договоре прописано, что они должны передать авто в течении 7 рабочих дней с момента полной оплаты. офис салона открыт каждый день, а не...
Купил в салоне ...
Купил в салоне ... купил в салоне мтс комплект для 3g модема коннект "мини", мне дали пакет, я заплатил 250 р. и ушел домой. через неделю выясняется что на симке кончались средства ! звоню в сервис, мне говорят что у меня не коннект "мин...
Есть вопрос
Есть вопрос люди добрые , подскажите пожалуйста как быть ? дня 4 назад с салона купил новую деу нексия , 8 кл. покупкой был доволен , машина за такую цену нормальная . сегодня утром завел машину и появился посторонний звук в двигателе . ...
17 мая идут служить, куда могут послать?
17 мая идут служить, куда могут послать? куда могут меня послать служить с категорией б-3, акулист с буквой б, терапевт с буквой б!
Ремонт планшета по гарантии ....
Добрый день,помогите мне пожалуйста,у меня возникла такая ситуация: 4 апреля 2015 года я приобрела в салоне мтс планшет,в сентябре 2015 года перестал работать сенсор в 2х местах( 2 полоски,одна из которых по середине вторая чуть выше),о...
По гарантийному ремонту автомобильного видео регистратора, если просрочили в салоне связи срок ремонта 45 дней, возврат
По гарантийному ремонту автомобильного видео регистратора, если просрочили в салоне связи срок ремонта 45 дней, возврат по гарантийному ремонту автомобильного видео регистратора, если просрочили в салоне связи срок ремонта 45 дней, возвр...
Кадетский корпус хочет присвоить имя адмирала крузенштерна, какие документы нужны для этого
Какой порядок этой процедуры
Как расторгнуть договор купли-продажи абонемента салона красоты?
Я вчера оформила договор купли-продажи абонемента салона красоты в кредит, который оформил представитель банка, находящийся в этом салоне. оформила кредит, а сегодня поняла, что для меня это дорогой салон и я не смогу выплатить сумму бол...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.