Возврат денег за двери

По телефону в устной форме заказали в магазине две деревянные межкомнатные двери, привезли их в упаковке и оставили у нас дома ( привезли работники магазина ), на следующий день эти работники установили эти двери выдали товарный чек на сумму 14000 рублей с наименование товара и наименованием модели двери указанном в товарном чеке, и по наименованию в товарном чеке выяснилось, что это не деревянные двери, а поливинилхлорид, т, е. пвх, согласно товарному чеку заплатили 14000 рублей ,( сразу не разобрались что поставили пвх) заказывала и оплачивала бабушка 79 лет . возможно ли вернуть часть денег? потому что пвх не стоит 7000 за шт. всего две двери .