Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара в гарантийный срок

Москва71 просмотров1 ответ

Купили снегоуборочный аппарат, после недели использования случились проблемы с эксплуатацией, отвезли в магазин, но поломку в сервисе не нашли, отдали назад, после очередных дней использования опять появилась та же проблема, хотим опять везти только теперь засняли на видео причину обращения, и хотим вернуть деньги, только в результате использования лопнула пластмасса на нем. возможно ли сдать его для возврата денег?

Ответы сообщества 1

Ответить

Документы о первом обращении с описанием характера отказа у вас на руках?
если да, то грамотная досудебная претензия (а лучше, готовый иск) вам поможет.
если нет, организуйте собственную экспертизу (эксперты пояснят вам порядок ее проведерия, он не сложен).

снегоуборщик - технически сложный товар, его возврат продавцу возможен при соблюдении правил эксплуатации при вторичном отказе (поломке) любого характера или же при первичном существенном отказе (существенном недостатке товара).
характер отказа устанавливается судом на основании выводов эксперта...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить