Права потребителя

Права потребителя приобрел товар в магазине в не работающем состоянии а вид был и остался работающий хотел вернуть в магазин но мне заявили что данный товар не подлежит замене вопрос: существуют ли товары которые по каким то правилах каким то законам не подлежит замене или предположим если товар стоил один рубль (чека нет) а один товар из того же магазина не приняли что я его использовал ( я его установил а он не работал) я бы даже не стал его менять если ныне я не раз приобретал в этом магазине товары дорогие и они были бракованные не надлежащим образом работали словно со свалки их брали (дела уже принципа идет) вопрос: я по тв видел передачи где таких недобросовестных торговцев и предпринимателей снимали на видео на каком это было канале и что за передача? плиз! чтоб я еще что то там купил нет