Нарушение прав потребителя - недобросовестная компания по ремонту телефонов .

Я сдала iphone 4 в ремонт неделю назад, чтобы починили кнопку включения/выключения, а когда забрала из ремонта, появилась проблема - не работает сенсор на нижней части, самый низ, где пробел, смена языка и т. д. когда забирали проверили кнопку, и так просто разблокировала телефон, все норм. не могла и подумать, что может что-то подобное случиться. пошли назад к ним, а они нас послали. сказали, мол, вот вы наглые, хотите, чтобы мы вам за свой счет починили, это все было до ремонта, мы выявили при диагностике. но никаких документов о диагностике, что до ремонта была выявлена такая проблема нету. сказали еще, типа у вас и так уже экран поменян был, хотя за 5 лет с момента покупки телефон в ремонте не был ни разу и использовался аккуратно. деньги вернуть нам отказались, написали претензию у них, но толку от этого мало. а с судом таскаться нет ни времени, ни денег. что вообще можно сделать в таком случае?