Сдавал 30 апреля в московский магазин юлмарт свой смартфон с дефектом батареи (не держит заряд)
Москва · 28.06.2016 · 18 просмотров
Починили. вернули 2 июня. вечером-та же неисправность. сдал опять на второй ремонт в магазин 5 июня. а сегодня 27 июня пришло смс о том что по моему обращению заявленный дефект не подтвердился по диагностике товара. как так? я сам 4 раза проверял и держал ровно час зарядку! и что теперь делать - забирать обратно неисправный телефон (ведь они его не чинили)? или требовать возврата денег?
Ответы сообщества 1
Два варианта
1. недостаток устранили по-тихому и заявили, якобы ничего не обнаружено для того, чтобы лишить вас возможности в будущем предъявить менее угодное для продавца требование. забираем и пользуемся
2. недостаток все еще присутствует в товаре. по истечение срока ремонта (или на 46-ой день, если меньший срок ремонта не был оговорен письменно) приходите, фиксируйте наличие в товаре заявленного недостатка (не принимая товар), и на основании нарушения срока ремонта письменно требуйте возврата денег. или подобный расклад
Похожие вопросы
Можно ли вернуть телефон с дефектом на гарантии и уже побывавший в ремонте?
Можно ли вернуть телефон с дефектом на гарантии и уже побывавший в ремонте? 30.06.2011 купил телефон Philips x216 не пользовался,потом поставил на зарядку , а он показывает что то типа "высокая температура батареи" и не заряжается. 10 08...
Вопросы юристам о сдаче товара в магазин. вопросы внутри.
Купил ноутбук. зарядку почти не держит (если просто включить и ничего не делать, то заряд продержится максимум 3,5 часа в режиме экономичного расхода батареи). в характеристике написано, что время автономной работы- 4 часа. может ли это ...
Возврат денег за телефон в билайн.
Купил в билайне смартфон за 3000р (наличными), пришёл домой включил его, полазил. заряд батареи 60%, зачем то выключил, поставил на зарядку, реакции ноль не заряжается. решил включить, не включается. странно. попробовал ещё несколько раз...
Возникновение неполадки после её устранения
Купил 2 апреля смартфон марки alcatel. через месяц выяснилось что батарея совсем не держит заряд (разряжается за час, хотя должна работать 6 часов по тех. характеристикам). 30 апреля сдал в магазин. где купил на ремонт. 1 мая пришло смс ...
Есть проблема, неделю назад купил bluetooth гарнитуру,
Проблема в том что качество звука упало и заряд батареи держит вместо 6 часов 3 часа, но я потерял чек, могу ли я вернуть деньги за покупку?
Помогите пожалуйста!
Помогите пожалуйста! у меня такая ситуация: телефон отправили на проверку качества, но экспертиза показала, что заявленный дефект не выявлен, хотя телефон 2 раза сдавался с одним и тем же дефектом и в сервисном центре просто меняли по. м...
Прочтите пожалуйста!
Прочтите пожалуйста! телефон отправили на проверку качества, но экспертиза показала, что заявленный дефект не выявлен, хотя телефон 2 раза сдавался с одним и тем же дефектом и в сервисном центре просто меняли по. можно ли как-то оспорить...
Можно ли вернуть ноутбук обратно в магазин?
Видел что ноутбуки относятся к технически сложным устройствам, и возврату не подлежат. но есть дефект, батарея не держит заряд, при чем в магазине об этом сказали покупателю.
Здравствуйте. я купил телефон и прошла одна неделя после покупки.
Здравствуйте. я купил телефон и прошла одна неделя после покупки он стал греться и не держал заряд батареи. они отправили на экспертизу на двадцать дней, прошел срок 20 дней. могу я потребовать возврат денег? ps- заранее спасибо.
Получение акта о не ремонтопригодности
Сдавал в сц смартфон на гарантийный ремонт, прошло 45 дней и смартфон не починили, как мне получить этот акт? сами они что-то не особо хотят его давать..
Можно ли вернуть деньги за ноутбук после окончания первого гарантийного года?
Можно ли вернуть деньги за ноутбук после окончания первого гарантийного года? Дело в том, что через месяц после покупки сдали ноут в ремонт на 24 дня (замена материнской платы). В сентябре еще раз на 12 дней. После последнего ремонта деф...
Возврат товара ненадлежащего качества
Был куплен смартфон. в теч. гарантийного срока возникла неполадка и обратились в сервисный центр. было выдано заключение что товар подлежит возврату поставщику, т. к. не подлежит гарантийному обслуживанию в связи с отсутствием деталей. с...
Защита прав потребителей
Мне друзья на день рождение подарили экшн-камеру. но оказалось что на фотография были какие-то белые точки. я пришел в магазин с чеком с надеждой что мне отдадут деньги, но не тут то было. продавцы стали настаивать, что могут только заме...
Сдал ноутбук через магазин по причине дефекта написал заявление на поддельный фонд, дефект не подтвердился, не платят
Сдал ноутбук через магазин по причине дефекта написал заявление на поддельный фонд, дефект не подтвердился, не платят Обязаны ли выплатить в таком случае деньги?
Обменять сотовый телефон взятый в кредит на другой если он оказался с производственным браком
Взяла телефон в кредит, через 7 дней он поломался, сдала в магазин на проверку качества,подтвердился производственный дефект, они отказываются обменять его на более дорогую модель
Возврат товара
Приобрёл телефон nokia lumia 920,пользуясь им выявил что заряд держит очень мало, на день не хватает. почитал комментарии о данной модели в интернете и многие жалуются на заряд батареи. будет держать заряд дня 2 или более если его положи...
Вернуть в магазин телефон так как он тупит и не понравился
Добрый день! подскажите могу ли я вернуть в магазин смартфон который мне не понравился? я хотел другой брать а этот мне насоветовал продавец (эльдорадо) и он оказался тормозным и зарядку не держит вообще. на основании чего я могу вернуть...
Возврат телефона
Возврат телефона телефон 5 раз побывал в ремонте. 1 раз в ремонте побывал сразу через 3 дня после доставки с ппо- был заменен дислей(менять телефон в магазине мне отказались), остальные- смена по, обновление. но дефект так и не выявили. ...
Получил по почте бандероль, заказанную через интернет магазин
Получил по почте бандероль, заказанную через интернет магазин В купленном устройстве батарейка аккумуляторная, но заверенный по времени заряд не держит. Есть чек об оплате наложенным платежом. Существуют ли способы возврата и в принципе ...
Как вернуть деньги за товар?
Как вернуть деньги за товар? купила портативный двд плеер, он с браком, держит заряд 7 минут и выключается, придя в магазин для возврата денег мне предложили его обменять. вернуть деньги мне отказались. как мне вернуть свои деньги?
Бракованный товар
Бракованный товар доброго дня. как быть купил в магазине медиаплеер, оказалось что не держит заряд хватает максимум на 30 мин. принес в магазин чтобы обменяли , не берут говорят делайте экспертизу что это брак после этого возможно поменя...
Потребительское право
Взяла в кредит телефон в магазине, но за пол года успела 3 раза отдать в сервисный центр, все акты при мне. телефон глючит, динамики периодически не работают, связь посреди города пропадает, сам перезагружается, симку меняла, ставила зав...
Как вернуть свои деньги за неисправный телефон ?
Здравствуйте уважаемое сообщество, у меня к вам вопрос, 29 января в салоне мтс я купил телефон, вечером этого же дня я обнаружил, что он с дефектом (некорректно работает сенсор) 30 числа я отнес его по гарантийному талону и консультант с...
Проблема с телефоном!
Проблема с телефоном! добрый день! подскажите пожалуйста, что нужно делать! купил телефон fly e154 в магазине мтс ( киров, ул. к- маркса 43) 03.06.13 за 2690 рублей, 01.07.13 сломался динамик, я отдал его в ремонт на 45 суток по гарантии...
Увеличивается ли срок гарантии на то время пока телефон находится на проверке качества?
Сдал телефон для выявления существенного недостатка (уже менялся 1 раз дисплей и проблемы вновь возникли с дисплеем) без написания претензии (на словах с продавцом договорились). когда сдавал не дочитал закон, и был уверен, что проверка ...
Как вернуть деньги за купленный мною телефон в моем случае?
Как вернуть деньги за купленный мною телефон в моем случае? во время гарантийного срока мною была выявлена неисправность: во время разговора телефон сам выключался. я отнес его по гарантии в сервис, где мне в течении 22 дней заменили как...
Новая электронная книга плохо держит заряд, должны мне дать замену ей во время гарантийного ремонта
Новая электронная книга плохо держит заряд, должны мне дать замену ей во время гарантийного ремонта на днях в интернет магазине была куплена электронная книга. в процессе использования выяснилось, что она плохо держит заряд (вместо обеща...
Закон о защите прав потребителя.
Закон о защите прав потребителя. приобрела в компании "связной" через интернет магазин электронную книгу. но начав пользоваться, заметила, что книга совершенно не держит заряд, вместо заявленных 7 часов держит час-полтора. отнесла её на ...
На фотокамере периодически возникает некорректная цветопередача, но в сервисе при диагностике, все работает исправно ➥
На фотокамере периодически возникает неисправность, некорректная цветопередача, но в сервисе при диагностике, все работает исправно. уже 3-й раз приношу по гарантии в сервис, и как назло, в процессе диагностики никаких неисправностей не ...
Телефон не держит зарядку.
Я телефон купила неделю назад.так вот,когда телефон зарядился и показывает 100 %,как только вынимаешь с розетки,то сразу 99-97 %,быстро "улетают" проценты,если пользуешься. у подруги аналогичный товар,так у нее держит заряд очень долго п...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос