Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Сдавал 30 апреля в московский магазин юлмарт свой смартфон с дефектом батареи (не держит заряд)

Москва · 28.06.2016 · 18 просмотров

Починили. вернули 2 июня. вечером-та же неисправность. сдал опять на второй ремонт в магазин 5 июня. а сегодня 27 июня пришло смс о том что по моему обращению заявленный дефект не подтвердился по диагностике товара. как так? я сам 4 раза проверял и держал ровно час зарядку! и что теперь делать - забирать обратно неисправный телефон (ведь они его не чинили)? или требовать возврата денег?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко28.06.2016

Два варианта

1. недостаток устранили по-тихому и заявили, якобы ничего не обнаружено для того, чтобы лишить вас возможности в будущем предъявить менее угодное для продавца требование. забираем и пользуемся

2. недостаток все еще присутствует в товаре. по истечение срока ремонта (или на 46-ой день, если меньший срок ремонта не был оговорен письменно) приходите, фиксируйте наличие в товаре заявленного недостатка (не принимая товар), и на основании нарушения срока ремонта письменно требуйте возврата денег. или подобный расклад

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.