Что с телефоном? lg k10 lte по. или брак телефона с провю кач. написали что исправен. что делать?

Стоит ему заблокироваться и полежать пару минут, телефон перестает реагировать на прикосновения и нажатие кнопки на задней крышке, его ни включить ни выключить, лечится звонком с другого телефона или воткнуть в зарядку.
и датчик приближения когда звонишь и подносишь к уху телефон гаснет, относишь от уха не загорается. а загорается только когда на кнопку включения нажмешь, но и тут при приближении не тогда не гаснет.
после сброса до заводских настр. несколько часов работает норм. потом опять все тоже самое.