Проблема с телефоном, сложно технический аппарат

Купил в октябре за 6990 bq wide, по началу особых проблем не было, потом батарея начала мозга компостировать, за чем сама система, а камера начала снимать видео где то 6 кадров в секунду, постоянно вылетают приложения которые скачивать я не собирался, и телефон по сути живет своей жизнью, пробовал обнулять настройки, через некоторые время тоже самое, пришлось сдать его обратно, мне начали говорить о том что телефон сложно технический аппарат и обмену возврату не подлежит, только экспертиза, на которой его тупо обнулят, и навряд ли выявят дефект, что я могу сделать?