Можно ли вернуть неисправный телефон по гарантии и получить новый в замен, если с момента покупки прошло два месяца?

Телефон alcatelidol 2 mini 6016d был два месяца назад куплен в интернет магазине котофото. через три недели выявился заводской брак: во время телефонного разговора аппарат выключался. брак именно заводской т. к. телефон не был не разу уронен и обращались с ним аккуратно (владелец - девушка). телефон был отнесен в сервисный центр, где пробыл две недели. была заменена батарея. неисправность устранена не была. после чего аппарат был снова отнесен в тот же гарантийный сервис центр и была заменена центральная плата. сегодня телефон возвратили хозяйке, а он все так же выключается при телефонном разговоре.
вопрос: можно ли вернуть по гарантии телефон или получить в замен другой аппарат, в замен неисправного. все чеки и записи с сервис центра в наличии.