Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Вопрос о "законе защиты прав потребителей"

Москва · 23.03.2017 · 69 просмотров

Неделю назад купил электроплитку двухкомфорочную, через некоторое время заметил что одна комфорка греет хуже. позвонил в магазин объяснил ситуацию, девушка мне ответила: "приносите отправим на завод" я говорю: "вы должны мне её заменить или вернуть деньги" она говорит: "нет".
кто из нас прав? если прав я на какую статью мне ссылаться?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов23.03.2017

В соответствии с п. 12 "перечня технически сложных товаров" - электрические и комбинированные плиты относятся к технически сложным товарам. http://base.garant.ru/12191679/#block_1000

в соответствии с абз. 8 ч. 1 ст. 18 зрфозпп - потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. http://base.garant.ru/10106035/2/#block_200с

вывод! вы можете потребовать у продавца возврата уплаченной вами суммы за товар, потому, что не прошло пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

в соответствии со ст. 22 зрфозпп - требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. http://base.garant.ru/10106035/2/#block_200

p.s. требовать возврата денег выгоднее, потому, как вам их вернут в течении 10 дней, после купите новую. а, если будите требовать замены, то будите ждать 20 дней.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.