Вопрос о "законе защиты прав потребителей"
Москва · 23.03.2017 · 69 просмотров
Неделю назад купил электроплитку двухкомфорочную, через некоторое время заметил что одна комфорка греет хуже. позвонил в магазин объяснил ситуацию, девушка мне ответила: "приносите отправим на завод" я говорю: "вы должны мне её заменить или вернуть деньги" она говорит: "нет".
кто из нас прав? если прав я на какую статью мне ссылаться?
Ответы сообщества 1
В соответствии с п. 12 "перечня технически сложных товаров" - электрические и комбинированные плиты относятся к технически сложным товарам. http://base.garant.ru/12191679/#block_1000
в соответствии с абз. 8 ч. 1 ст. 18 зрфозпп - потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. http://base.garant.ru/10106035/2/#block_200с
вывод! вы можете потребовать у продавца возврата уплаченной вами суммы за товар, потому, что не прошло пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
в соответствии со ст. 22 зрфозпп - требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. http://base.garant.ru/10106035/2/#block_200
p.s. требовать возврата денег выгоднее, потому, как вам их вернут в течении 10 дней, после купите новую. а, если будите требовать замены, то будите ждать 20 дней.
Похожие вопросы
Вопрос юристам
Вопрос юристам В общем ситуация такая. Купил монитор, в этот же день обнаружил у него дефекты. Звоню в магазин. Мне говорят: «приносите, отправим производителю на экспертизу». Задаю им вопрос: «На время экспертизы, мне аналогичный монито...
Могу ли я сдать товар обратно в магазин?
Могу ли я сдать товар обратно в магазин? Около месяца назад я купил пуховик. Недавно заметил, что из швов лезет пух (причем, не со внутренней стороны, а снаружи, где это наиболее заметно). Вопрос: могу ли я сдать товар обратно? Есть ли н...
Содержит ли Конституция нормы, права защиты прав потребителей. Укажите статью Конституции (обязательно)
Содержит ли Конституция нормы, права защиты прав потребителей. Укажите статью Конституции (обязательно)
Отзовитесь, предприниматели, пострадавшие от действий так называемых обществ защиты прав потребителей ?Пишу статью...
Отзовитесь, предприниматели, пострадавшие от действий так называемых обществ защиты прав потребителей ?Пишу статью...
Можно ли требовать у продавца разрешение на работу?
Можно ли требовать у продавца разрешение на работу? Скажем хотел бы в книгу жалоб написать отзыв о магазине , т.к. продавец отказался продавать нужный мне товар , ссылаясь на указ №524 , хотя я покупал табачную продукцию и показывал ей в...
Вопрос по сдаче ноутбука
Вопрос по сдаче ноутбука Вчера купил в компании, допустим "Ы" , ноутбук. Мне он не понравился, по характеристикам, хочу в этой же компании заменить его на более дорогой. Они мне ссылаются на статью 18 статью, Закона о защите прав потреби...
Вопрос юридически подкованным людям. Защита прав потребителей.
Вопрос юридически подкованным людям. Защита прав потребителей. Купил месяц назад зарядное устройство для авто аккумулятора. В первый же день испробовал. Нормально зарядил....вроде бы.. Сейчас снова ставлю на зарядку, а он уже не работает...
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей Купил ноутбук, в течении года была одна и та же поломка уже три раза(шлейф отходит) относил в сервисный центр, делают, но через некоторое время опять то же самое. Итак, вопрос, могу ли я потребовать возврат ден...
Помогите пожалуйста вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (флешка microsd)
Помогите пожалуйста вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (флешка microsd) 2 дня назад купил флешку. при использовании в первый же день возникли проблемы: начал глючить плеер, выкидывает из диспетчера файлов, моргает дисплей. на...
Проверка качества телефона
Проверка качества телефона Люди, подскажите, пожалуйста, вот что: Купила я в салоне МТС смартфон, 3 дня поработал... и умер. Я пришла требовать деньги. Мне было сказанно, что необходимо сдать смартфон на проверку качества и через 10 дней...
Юрики, подскажите статью в Законе о защите прав потребителей о возврате товара и возврате денег, не могу найти?
Юрики, подскажите статью в Законе о защите прав потребителей о возврате товара и возврате денег, не могу найти?
Проконсультируйте по закону о защите прав потребителей
Проконсультируйте по закону о защите прав потребителей Купил смартфон в магазин не Сотмаркет. Через неделю захотел обновить прошивку но не смог. Позвонил производителю и мне сообщили, что телефон для франции. Магазин об этом меня не пред...
Законно ли такое поведение продавца ювелирного салона
Законно ли такое поведение продавца ювелирного салона недавно купил в ювелирном цепочку, а от покупки упаковки (коробочки) отказался - на тот момент не определился чего я хочу. а сейчас когда с видом упаковки определился и пришёл в ювели...
Обязан ли я ремонтировать плиту?
В общем я снимаю комнату в квартире уже 3 месяц и сегодня на кухне я заметил что одна из этих 4 круглых фигней не помню как называется перестала работать (не греет) так вот если она мне. попытается что-то предъявить то придется ли мне ре...
Мне продали не качественное вино как вернуть .какую статью предъявить прав потребителей
Мне продали не качественное вино как вернуть .какую статью предъявить прав потребителей
Купил Nokia прошло 6 дней надоел не подходит подлагивает и не удовлетворяет мои потребности как телефон чек есть могу ли
Купил Nokia прошло 6 дней надоел не подходит подлагивает и не удовлетворяет мои потребности как телефон чек есть могу ли На какие статьи закона о защите прав потребителей мне ссылаться
Нужна Юрид. консультация срочно
Нужна Юрид. консультация срочно Начну с того что приобрел кондиционер это было в конце июня .. стояла жаркая погода.. итог на все проблемы и неопытность консультантов Эльдорадо ушло больше месяца.. ну всё по порядку сходили заказали конд...
Юридическое лицо может ссылаться на Закон о защите прав потребителей?
Юридическое лицо может ссылаться на Закон о защите прав потребителей?
Нужна помощь о законе прав потребителей
Нужна помощь о законе прав потребителей вчера купил видеокарту для своего пк. когда ее поставил и протестировал оказалась она не та, о которой мы разговаривали с продавцом.(менее мощнее). могут ли они отказать мне в возврате?
Купил плоскогубцы, сразу после использования отломалась ручка. как доказать что металл некачественный?
Купил плоскогубцы, сразу после использования отломалась ручка. как доказать что металл некачественный? и что об этом говорит закон защиты прав потребителей. пож. с конкретными статьями...
Есть защита прав потребителей, есть ли подобная организация для защиты прав пациентов?
Есть защита прав потребителей, есть ли подобная организация для защиты прав пациентов?
Меж городской зпп
Живу в липецк. купил для своего автомобиля деталь по звонку в москве ( авто разборка (нашел в интернете) ). сказали оплачивайте и мы отправим то, что вам нужно. перевел им деньги на карту, через 2 дня приходит груз, ( оплачиваю транспорт...
Должен ли продавец вернуть бракованный товар после его приемки?
Должен ли продавец вернуть бракованный товар после его приемки? заказал через интернет магазин тумбочку, привезли, расплатился, расписался в приемке. при курьере упаковку не вскрывал. позже вскрыв упаковку обнаружил, что одна доска слома...
О защите прав потребителей.
О защите прав потребителей. Ситуация такая: Некая организация дала рекламу, что "поступившим на обучение до такого-то числа скидки, подарки и т.д." Люди поступили. Никаких подарков не получили, да и обучения как такового не было. Деньги ...
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей Ситуация такая: Некая организация дала рекламу, что "поступившим на обучение до такого-то числа скидки, подарки и т.д." Люди поступили. Никаких подарков не получили, да и обучения как такового не было. Деньги о...
Толкование Закона о Защите Прав Потребителей
Толкование Закона о Защите Прав Потребителей Сломался телефон, отнесла в магазин претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи. На 21-й день пришла - телефон из экспертизы не приходил еще. Оставила вторую претензию, требуя не...
Защита прав потребителей(купил в магазине товар по акции за 400р в чеке сделали как без акции 700р
Защита прав потребителей(купил в магазине товар по акции за 400р в чеке сделали как без акции 700р заметил это только как пришел домой так как кроме этого товара еще много чего покупал. если я подойду к кассиру с чеком и попрошу вернуть ...
Фирма перешла на неполную рабочую неделю (4 дня) еще в прошлом году
Фирма перешла на неполную рабочую неделю (4 дня) еще в прошлом году Директор собрал всех, объяснил ситуацию сложную, все согласились. Тогда и задержки были с зп. Ну ничего через некоторое время фирма выкрутилась, директор купил себе рове...
Фирма перешла на неполную рабочую неделю (4 дня) еще в прошлом году
Фирма перешла на неполную рабочую неделю (4 дня) еще в прошлом году Директор собрал всех, объяснил ситуацию сложную, все согласились. Тогда и задержки были с зп. Ну ничего через некоторое время фирма выкрутилась, директор купил себе рове...
Вправе ли я потребовать возврата денег
Вправе ли я потребовать возврата денег и замены товара на хороший, если мне продали просроченный товар в супермаркете! если да, то скажите пункт из защиты прав потребителей!
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос