РЛ
Роман Альбертович Лепехин12.08.2011
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. ПЕРЕЧЕНЬ товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. --------------------------------------------------------Т.о., если ваш товар не из перечня, то можете написать в претензии примерно следующее: "Требую обмена с 48-го на 50-ый размер. Если на день предъявления моего требования, такая-то вещь 50-го размера отсутствует, то в теч.3 дней требую вернуть уплаченную за товар стоимость. Товар возвращается (передается) продавцу при сохранении товарного вида, пломб, бирок, ярлыков." Образцы претензий Копию своей претензии с подписью и печатью продавца сохраните себе. При возврате денег необходим паспорт.
Можно ли вернуть или обменять вещь в магазине Adidas, если мне её подарили, но она не подошла по размеру? Чек есть. Хотелось бы обменять на меньший размер, чек сохранился, но бирка с ценой срезана. Могу ли я прийти к ним с чеком (покупка...
При покупке одежды в приличном магазине уже который раз продавцы не выдают кассовый чек. Что с эти можно сделать? Ведь в случае чего, я не смогу подтвердить факт покупки и вернуть/обменять вещь в установленные законом сроки.
Купила жакет, оказался мне мал. Имею право обменять или деньги обратно забрать? Поспешила купить вещь перед закрытием магазина, дома примерила как следует, оказался не по мне. На следующий день принесла в магазин в целости и сохранности,...
Если я хочу обменять вещь в магазине,я имею права поменять только цвет или размер?или на другую вещь на ту же сумму? Или доплатить могу?
В начале октября я приобрела дубленку в магазине. вещь висела в шкафу до наступления холодов дома. 30 дней с момента покупки истекло, и когда в москве похолодало, я решила одеть новую вещь. разочарованию моему не было придела.... дубленк...
Возврат детской кофточки (распашонки) в магазин. суть такая: женщина купила больше года назад в магазине детскую кофточку. сейчас она заявляет, что после стирки кнопка выпала. хочет обменять на другую. я понимаю, что за год ее ребенок пр...
Что делать чтобы вернуть деньги,если через интернет-магазин прислали не ту вещь? Заказала вещь в интернет-магазине,через группу в контакте.Прислали совсем не то,большая сумма потрачена зря.Что посоветуете сделать,чтобы вернуть деньги? Ес...
Здравствуйте,скажите пож-та могу ли я обменять в магазине вещь? см внутри купила 3 дня назад сумку,в магазине понравилась но теперь понимаю сделала выбор не совсем удачный,я хочу у них обменять сумку на более модную, сейчас действует это...
Можно ли вернуть вещь ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если она уже одевалась? Приобрела в магазине медицинский халат, один раз одела и тогда же заметила что швы на рукавах и внутренние швы начинают расходиться...
Могу ли я обменять товар на аналогичный другого размера при отсутствии чека? Купила в обувном магазине ремень, когда пришла домой,обнаружила,что он мне велик по размеру. А чек дать,видимо, забыли. Бирки с него не срезала. Я конечно не зн...
Могу ли я обменять вещь в магазине (или получить за нее деньги) ? пример купила эл книгу не работающую и обложку к ней (отдельно). могу ли я обменять и то и то?
Ребёнку подарили кроссовки в подарок,но они оказались малы.могу ли я обменять на аналогичные, на размер больше,хотя прошло уже более 14 дней?
Как вернуть вещь в магазин, если ее приобрели со скидкой? Подскажите, пожалуйста, примут ли вещь обратно в магазин, если она куплена со скидкой? Есть ли какие-то ограничения в законе связанные с этим? Дело в том, что продавцы часто ссыла...
Имею ли я право вернуть вещь в магазин по загранпаспорту? Украли права, паспорт РФ. В магазине сказали, что нет. Насчет той бумаги, которую я получу вместе паспорта на время - я получу ее не раньше понедельника-вторника, а вернуть мне ве...
Купил за 5.5к штаны в адидасе, проходил 4 дня и 1 раз постирал и заметил появление катышков, имею ли я право на этом основании вернуть вещь в магазин? чек и бирка имеется
Можно ли вернуть вещь в магазин? 2 дня назад купила свитер. собралась его надеть сейчас и обнаружила что то типа затяжки, возможно даже изначально так провязано. ярлыки, ценники, чек все на месте, вещь ни разу соответственно не надевалас...
Возврат вещи в магазин без чека купила штаны неделю назад, сейчас снова применила уже дома и поняла что не идут, ну совсем никак. чек найти не могу, все ярлыки и бирки на месте, штаны ни разу не одевались. возможно или их сдать не имея ч...
Можно сделать возврат сразу двух вещей в магазине при наличии чека и если прошла неделя ? ОДЕЖДА
В какой срок можно вернуть вещь в магазин?
В каком случае могут отказать при возврате вещи в магазин? При условии что вещь не была в употреблении, двух недель не прошло,чек есть. вещь не была в употреблении, не входит в список того что не подлежит обмену и возврату. ярлыки на месте
Как сдать вещь в магазин. купил wifi роутер в связном , могу ли я его вернуть обратно в магазин и получить свои деньги Допустим без причины , просто знаю что на некоторые товары этот закон не распространяется : моб телефон или нижнее белье
Подскажите, если я купила вещь в магазине, а она мне не подошла, то я могу ее обменять? если в магазине не захотят менять, они будут правы или они обязаны поменять?
Можно ли вернуть вещь в магазин, если уже снял ярлыки и прогладил? Купил костюм, принес домой, снял ярлыки, погладил. Надел - понял, что не подходит в размере. Могу ли теперь его вернуть?
Доброе время.. подскажите если купленная в магазине вещь с заводским браком и это видно не вооруженным глазом .. но потерян товарный чек и гарантия ( 30 дней ) закончилась 14 дней назад .. есть ли возможность обменять вещь? восстановить ...
Можно ли обменять вещь,не подошедшую по размеру, на другую,если уже отрезала бирку с ценником?
Как можно вернуть вещь в магазин при потере кассового чека? сегодня сын купил джинсы, потом они их пятьсот раз доставали из пакета, подбирали рубашку, может быть он его выронил из пакета по дороге, факт - чека нет, но это уродство надо с...
Могу ли я обменять купленную в магазине флешку? подробней в описании. мам купила в подарок флеш карту sd, принесла домой, оказалось, что она перепутала, потому что я просил microsd, могу ли я вернуться в магазин (в теч. 14 дней) и обменя...
Мой новый навигатор плохо ловит спутники и меня не устраивает его работа,имею ли я право обменять его в магазинев 2х нед мой новый навигатор плохо ловит спутники и меня не устраивает его работа,имею ли я право обменять его в магазинев 2х...
Могу ли я вернуть вещь в магазин добрый день! купил в магазине электроники жесткий диск для компьютера, тк мой старый вышел из строя. но на днях попробовал включить старый, и он работает, с ос что-то случилось и он не включался. можно ли...
Я купила вещь в магазине на распродаже в подарок, но она не подошла по размеру. Распродажа уже закончилась, но 14 дней еще не прошло. Могу ли я поменять купленный мною товар на такую же модель, только другого размера Чеки и тд все есть.