Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Что вы мне посоветуете?

Москва28 просмотров1 ответ

У меня ноутбук. 28.04.17 я отдал его в ремонт по гарантии. 04.06.17 его вернули, но проблемы не были устранены. 06.06. 17 я отдал его в магазин снова. приняли неохотно, и по сей день никаких известий нет о ноутбуке. в итоге прошло уже больше 50 дней, если считать с первым ремонтом.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

В итоге 50 дней не прошло. вот если бы не забирали, то тогда да, а с момента когда вы его забрали и сдали вновь, то отсчет пошел заново.
для того, чтобы предъявить продавцу / сервисному центру требование о взыскании неустойки за просрочку гарантийного ремонта, необходимо убедиться, что в вашей квитанции о принятии товара на ремонт указаны сроки ремонта. на деле, срок ремонта либо не указывается вообще, либо указан срок ремонта 45 дней.
отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей и т. д. не является основанием для продления срока устранения недостатка товара.

все сроки, предусмотренные законом, считаются в календарных днях. гк рф. статья 190. определение срока

согласно ст. 20 закона рф «о защите прав потребителей» срок устранения недостатка, определяемый в письменной форме, не может превышать 45 дней.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить