В случае, если с экспертизы смартфон придет с внешними дефектами, что делать? отдал смартфон на экспертизу по гарантии, мне был выдан акт приемки с описанными внешними дефектами, если девайс вернется с новыми царапинами или скрипами, как...
Нужна помощь юриста! Привет. 6 августа я купил компьютер. 12 августа этого же года отдал его по гарантии. Позже знакомый сказал мне что в этом магазине лучше не брать ничего. Там пол всего проданного товара вернули. Могу ли я отказаться ...
Муж сегодня сдал обратно в магазин коляску. Она надлежащего качества, полностью попадает под возврат в течение 14 дней Не пользованная. Просто покупали, торопясь, т.к. ребенок сильно капризничал, а дома уже рассмотрели ее недостатки и ре...
Возврат денег за ноутбук я купил ноутбук и через некоторое время у него стал некорректно работать тачпад, я отдал его по гарантии в ремонт, через месяц мне его вернули, но уже через неделю у меня стала плохо нажиматься правая кнопка тачп...
Могу ли я обменять мобильный телефон или забрать деньги ? телефон через 3 месяца после покупки отдал по гарантии. мне через 2 месяца вернули его с заменой микросхемы. через 8 месяцев он также ломается .можно ли его заменить или забрать д...
Вернули с ремонта на 45 день неисправный телефон. Претензию на возврат денег одобрят? Купил телефон в салоне сотовой связи МТС. Недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона. На 45й день ремонта мне в...
Сколько дней дается на рассмотрение и написание отзыва на претензию
Блин кто нить тут дельное написать может и умное нужна помощь адвокатов! вот пришлось засунуть не в тот раздел В претензии ссылалась на зпп статью 25 пункт 2.дело всё в том что я купила телефон пришла домой увидела брак корпуса на следую...
О защите прав потребителя купил телефон 7 дней назад, выявил явные технические дефекты, прихожу в слом мне предлагают отправить на гарантию,согласно статье 18 зпп я могу вернуть или обменять на новый в течении 14 дней, в ответ мне заявил...
Нужна ваша помощь....очень У меня телефон был два раза в ремонте по гарантии, во второй раз вернули и не нашли заявленных повреждений. сегодня сдала третий раз, могу ли я рассчитывать на то что мне его заменят и что я должна для этого сд...
Помогите я купил велик с дефектами нужно обменять по гарантии подскажите как правильно поступить ! Купил велосипед Merida Matts 40-MD синий 09.06.2012 в г.Тюмени через три недели все дефекты вылезли наружу ( 1.Был сломан болт на регулиро...
Как правильно действовать при рассмотрении этой претензии? покупателем был приобретён электромобиль, который по его словам перестал работать на следующий день. при продаже этого электромобиля нами в присутствии покупателя он был проверен...
Если после рассмотрения моей претензии о неработоспособности телефона,мне предложат проверку качества.могу ли я отказаться?какие мои дальнейшие действия?если я отказываюсь,как настоять на том,что бы вернули деньги?недостаток виден и так,...
Купил игровую мышь, оказалась слишком тяжёлая для меня, и иногда не срабатывает лкм (щёлкает, но действий никаких не происходит. пошёл в в магазин, от туда меня в сервисный центр направили. там конечно же дефекта не обнаружили, потому ка...
Сдавал оборудование на проверку в сц, забрали чек и бумажку подтверждающую гарантию 38 месяцев. после того как товар пришел с ремонта, этой бумажки с чеком не оказалось. а только заключение. нужно ли мне забрать её в магазине?
Вздулась батарея на ноутбуке и деформировался корпус, гарантия 2 года, прошло 1,5 года. в магазине продавец сказал что на батарею гарантия всего пол года. я показал чек и талон где указано что у меня гарантия 24 месяца и не про какую бат...
Купила iphone 4s в салоне мегафон и обнаружила в нем дефект. в течении 2х недель обменять не было возможности! пришлось отправлять в сервис по гарантии, но ошибка не была исправлена, потом отправляла повторно, но дефект так же не был исп...
Брак в часах. написала претензию на руководителя магазина. какие дальнейшие действия? добрый день. месяц назад купила наручные часы. после нескольких дней отвалился ремешок часов.продавец сказал, что "ремень не входит в гарантийный срок"...
Месяц назад купила телефон, дополнительную гарантию на год за отд. плату, а через пару недель он начал зависать, нагреваться и не отвечать на прикосновения. ранее не могла его вернуть, т. к. находилась в стационаре по беременности и рода...
Можно ли вернуть деньги по гарантии? покупали часы в казани swatch в фирменном салоне. гарантия 2 года. через 3 месяца остановились, отнесли по гарантии. забрали на 21 день, отремонтировали, вернули. вчера, спустя пол года, та же история...
В магазине купила часы фирмы morgan за 5,5 тыс покрытие позолот 12 января 2014 года (в общей сложности по дням если собрать носила месяца три) часы еще на гарантии до 12 января 2015 года, недавно заметила что корпус облез красноватого цв...
Купили телефон в кредит за 17.т. р. пришли домой не работает проигрыватель пришла в магазин настроили сказали ни качать музыку с незнакомых сайтов. и вот спустя 3 месяца опять такая же проблема п. написали претензию на экспертизу приехал...
Здравствуйте, в магазине dns была приобретена видеокарта, когда произведена установка драйверов видеокарты (с оф. сайта), после перезагрузки и появления логотипа windows, загрузка не происходит, появляется черный экран.
при перезапуске ...
Как составить претензию в таком стиле... качество звука разговорного динамика (его громкость) не проверил на месте. пришел с просьбой поменять на другую модель, отправили на диагностику, сказали о рез-тах позвоним. через 35 дней позвонил...
Отдал телефон в сервис для замены дисплейного модуля, вернули с дефектами, что модно сделать и как грамотнее сказать, заранее спасибо.
Вопрос по претензии купил планшет. прошло 15 дней, сломался. отнёс в с,ц. сказали будут ремонтировать. ремонтировали 31 день. вернули ничего не сделали из заявленного мною. написал претензию на возврат денег, прошло 5 дней, они молчат. в...
Гарантия на наушники Есть гарантия на наушники,пока еще не истекла. Они сломались. В каком случае магазин должен вернуть мне деньги или заменить товар, а не отправить в сервисный центр? А то ждать приходиться долго.
В период гарантии сломался планшет. сенсорный экран не реагировал на прикосновение пальцев. отдали в магазин на ремонт. продавец принял планшет и описал, что есть царапины и следы пальцев. затем продавец передал в свой сервисный центр п...
Добрый день! как написать претензию и сколько запросить за моральный ущерб в следствии ненадлежащего качества косметологических услуг (наращивание ресниц). занесли инфекцию. спасибо!
Здравствуйте, такой вопрос.
недавно купил в салоне наручные часики фирмы casio, буквально через 2 недели заметил отклонение секундной стрелки от того что показывает электронный циферблат, в инструкции написано что отклонения допустимы на...
