Можно ли вернуть эти деньги?

Пожилая мама пошла покупать внуку телефон за 5 тысяч, в итоге с нее взяли 9, помимо телефона продали чехол, еще какие то услуги не настройке стоимостью 2 тысячи! но помимо этого у нее оказалось 4 сим - карты, ей сказали, что это подарок, а в чеке за каждый такой подарок по 150 руб. но мало того, так еще и подключили такие тарифы, что у нее за неделю образовался долг в полторы тысячи. можно ли как то вернуть с них эти деньги? ведь она не была проинформирована о том, что услуги настройки платные, а по поводу сим - карт ее вообще нагло обманули.