Можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте, я купила телефон и через полгода вздулась батарея, я обратилась к юристам, написала претензию, юрист с меня взял деньги чтобы решать мою проблему, забрали мой телефон на экспертизу, сказали мне что в течение 1-2 недели уже будет ответ .по указанному сроку мне не перезвонил, я позвонила сама, ответ юриста был что я не знаю, мне ещё не звонили и ничего не приходило .
через месяц снова звоню, юрист ответил, что я не знаю. ..по закону два месяца могут делать .
через месяц звоню, мне ответил, что вы знаете, вы же не в этом городе прописаны и из-за этого его вернули, нужно обращаться по месту прописки вашей, ну я через неделю думаю подам снова запрос .буду подавать со своего адреса, якобы вы прописаны к меня
подскажите, телефон был на гарантии когда я обратилась, в мае год прошёл. мне скорее всего придет отказ и могу ли я забрать у юриста свои деньги, которые я оплатила чтобы на суды ходил он и вел это дело .
по факту ведь телефон лежит в его столе ...