Подскажите куда обращаться?

Москва17.07.201754 просмотров1 ответ

Зашел в салон "мтс" купить модем 4g, а продавец говорит мне продаются только с сим-картой. позвонил оператору "мтс" то же самое говорят.
я не знаю законно ли это вообще и но хотел бы отправить жалобу, но куда обращаться не знаю, в "роспотребнадзор", в "фас" или куда можно, подскажите пожалуйста.

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

17.07.2017

Вопрос в чём: может ли модем функционировать без сим-карты, которая вы должны приобрести вместе с ним? если может, т. е. может функционировать с любой сим-картой мтс, налицо навязывание товара, а это запрещено зозпп. подавайте претензию в салон мтс на имя руководителя юридического лица и требуйте продажи вам модема, и если в установленный вами срок вам не продадут модем или ответят отказом, обращайтесь с жалобой в роспотребнадзор. так же у вас будет право обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда.
если же не может, тогда продавец прав.