Защита прав потребителей

Насчет возврата товара.

Москва · 01.02.2018 · 72 просмотров

Купил клавиатуру прошло 3 месяца сломалась клавиша, хочу отнести по гарантии не знаю возможен ли будет обмен (в крайнем случае за туже цену). клавиша сломалась не по моей вине в отзывах под клавиатурой я не первый. и хочу узнать что делать при сдачи по гарантии, что отвечать (кроме того, что это не моя вина). да я знаю про две недели, но в эти две недели данной проблемы не было, а спустя 3 месяца началась такая проблема.

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов01.02.2018

"да я знаю про две недели" про какие две недели? что вы суёте эти две недели во все дыры? они никого отношения к ситуации не имеют. эти 14 дней которые так крепко засели в умах потребителей применяются когда речь идет об обмене товара надлежащего качества, всё, больше нигде и ни при каких обстоятельствах.

в вашем случае речь идёт о товаре ненадлежащего качества, вы вправе потребовать от продавца возврат или замену если обратитесь в течении гарантийного срока, статьи 18, 19.

требование о возврате денег подлежат удовлетворению не позднее чем через 10 календарных дней-статья 22. срок на замену 7-20 дней.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.

Насчет возврата товара.

Ответы сообщества 1

Похожие вопросы

Ваш ответ